Главная / Орз / Что нужно открытия сервисного центра. Внутренние документы, необходимые для работы Сервисного центра

Что нужно открытия сервисного центра. Внутренние документы, необходимые для работы Сервисного центра

Итак, поехали. Для начала мы уже решили для себя, что сфера IT, ремонта компьютерной техники, нам интересна, и мы готовы приступать.

Мы рассмотрим следующие этапы создания и развития бизнеса:

1. Регистрация предприятия.

2. Поиск помещения, заключение договора аренды, ремонт.

3. Определяем какие услуги будем оказывать.

3. Поиск оборудования, установка оборудования.

4. Поиск персонала.

7. Заключение

Итак, решив вплотную заняться бизнесом, в первую очередь необходимо зарегистрировать предприятие. Сразу определим, как нам будет выгоднее регистрироваться. Отбросим лишнее и оставим два вида: ИП и ООО. Подробнее о каждом вы сможете почитать отдельно, сейчас же мы говорим о более подходящем для компьютерного сервиса.

На первый взгляд нам кажется, что регистрация ИП будет проще и она подходит под этот вид деятельности, но есть один минус, если вы будете зарегистрированы как ООО, то вы будете юридическим лицом, у вас будет расчётный счет в банке, вам будет проще участвовать в сделках связанных с безналичным расчётом. А в современном мире, наличка умирает. Ну и к ООО больше доверия и уважения, будет больше шансов заключить выгодные сделки.

Итог — регистрируем ООО.

Зарегистрировав предприятие, нужно найти помещение. Это очень важный момент, тут главное не поспешить. Многие организации, гонятся за суммой арендной платы, это конечно показатель, но в первую очередь, определите территориально, где вы считаете, мог бы находиться ваш сервис. Это должно быть место проходимое, эта должна быть остановка транспорта, ну и 100-150 метров до входа в сервис. Это должен быть перекрёсток, и поближе к центру города.
Ищите проходное место

Очень популярны для такой сферы, цокольные этажи или подвальные помещения. Они, как правило, дешево стоят, и находятся повсюду. По площади небольшие, как раз то, что нужно.

Поэтому поищите подвальные помещения в том районе города, где наиболее многолюдно, много остановок, и есть перекрёсток.

Не забывайте, что во выбранном вами помещении вам предстоит работать, а клиентам находить вас и приходить по адресу. Будет ли им место на парковке, не будет ли падать на них снег с крыши зимой, продумать нужно всё до мелочей. Если вы уже определились с местом, прежде чем снять помещение, представьте, что вы сами клиент, оцените со стороны ваше будущее помещение, и если все вас устраивает — снимайте.

Многие арендаторы, просят подписать договор о найме, сразу на 5, 7, 10 лет. Здесь стоит договориться о минимальном сроке аренды, потому что вы открываете первую свою точку, и будущем всегда можно продлить договор.

Большинство помещений сдаются, как правило, со свежим ремонтом, если таковой отсутствует, его нужно сделать, но без фанатизма, главное учесть несколько факторов: хорошая вентиляция, хорошее освещение, удобное место для ожидания. Как будут покрашены стены, что будет на полу, не важно, главное чисто и аккуратно. Вам нет необходимости расписывать стены под заказ в виде бегающих микросхем, которые спасаются от паяльника, нет не нужно. Может вам вообще не нужно приводить в порядок стены? Вместо красок, купите лучше цветной баннер с вашим логотипом, телефоном, и перечень услуг напишите на нем. Сделав косметический ремонт, не забудьте выделить рабочее место менеджеру, или двум менеджерам. Также небольшой диванчик для клиентов и кулер с водой. Журнальный столик с периодическими изданиями, приятно скрасит время ожидания. Не забывайте использовать живые цветы, пальмы, они благотворно влияют на клиентов.

Зону, где будут находиться мастера, не рассматриваю, так как, там главное, чтобы было, где работать, можно было поместить оборудование и в перерыв попить чай.

Туалет должен быть удобен, чист, и вкусно пахнуть. Этому нужно уделить особенное внимание. Раковина, мыло, салфетки, за этим нужно будет проследить.

После проделанной работы, также побудьте клиентом, посидите на диванчике, почитайте журнал, возможно вы найдёте то, что можно улучшить.

Привлекательный офис увеличивает число посетителей

Итак, большое дело сделано, и уже не терпится повесить на входе огромную надпись «МЫ ОТКРЫЛИСЬ», но пока стоит подождать. Сначала определим сферы услуг. «А что тут определять, скажите вы, итак все ясно, компьютерный сервис: делаем все, что включается в розетку, быстро, не дорого, пенсионерам скидки». Тут все замечательно, только нету определённости, а она нужна, так как нужно будет нанять персонал, и распределить обязанности.

Итак, компьютерный сервис. Не буду уделять время размышлениям, сразу опишу структуру современного компьютерного сервиса:

Компьютерный сервис – это совокупность услуг.

Услуги:

Ремонт компьютеров, ноутбуков, планшетов, телефонов, мониторов, телевизоров, акустики, магнитол, навигаторов, видеорегистраторов, электронных книг, игровых приставок, манипуляторов, принтеров, сканеров, копиров, заправка картриджей и многое другое.

Очень популярная сфера услуг в наши дни

— Покупка. Покупать ваш сервис будет всё, что вы ремонтируете. И желательно, если это будет покупка не рабочего товара.

— Продажа. Практически всё, что вы купите, и если сможете отремонтировать, продавайте. Также товаром будут все виду комплектующих, новые товары (ноутбуки, компьютеры, мониторы), подумаете где взять столько места в подвале? Оно вам не пригодится, сколько поместится, столько и разместите, а остальное можно убрать в свободное пространство за пределами торгового зала. Не забывайте, что весь товар нужно выставить в интернет магазине вашего сервиса. Ну или хотя бы каталог товаров.

— Выезд. Ремонт производится не только в сервисе, но также на дому или в офисах, то есть выезд 24 часа, это обязательная услуга, даже есть клиенты, которым нужна помощь, а они физически не могут к вам подойти. Но и они, может прозвучит грубо, приносят вам доход.

— Телефон. Доступен всегда, консультации с лёгкой рекламой, желательно если будет женский голос на телефоне.

Вот перечень услуг, которые сервис должен оказывать. Далее вам необходимо приобрести оборудование, на самом деле, тут можно обойтись и простой паяльной станцией, и набором отверток все зависит от профессионализма мастеров. Конечно не стоит покупать дорогостоящее оборудование за 150 тыс. рублей, можно потратить скажем так, тысяч 5 максимум, со временем, с увеличением оборотов, можно будет обновляться. Какую именно технику купить, не описываю, вы и сами это прекрасно знаете.

Сервис не будет существовать без мастеров. Мастер должен быть профессионалом, с большим опытом. В нашем случае, нам необходимо несколько мастеров:

Мастер по ремонту ноутбуков, планшетов и эл. книг.

Мастер по ремонту сотовых телефонов, игровых консолей, приставок.

Мастер по ремонту принтеров, сканеров, копиров.

Мастер по ремонту ЖК мониторов, телевизоров.

Мастер по ремонту системных блоков, моноблоков, неттопов.

Вот и получили, что нам необходимо 5 мастеров. Где их взять. На самом деле, они сами вас найдут. Умельцев очень много, профессионалов своего дела, поэтому они часто работают у себя дома, и выезжают на место, или к ним домой приносят на ремонт технику. Но в силу того, что клиентов мало, обороты маленькие, им приходиться искать сервис центры, что бы там работать, и постоянно зарабатывать. Искать конечно тоже нужно, это просто, разместите порядка 15-20 объявлений на соответствующие ресурсы и ждите звонка.

Поиск мастера — непростая задача

При приеме на работу, обсудите все досконально, договоритесь обо всем на «берегу». Дальнейшая работа с мастером, это обеспечить всем необходимым, что бы он не шнырял по сервису в поисках изоленты. Эти мелочи очень важны на качество и скорость работы.

Как вы договоритесь об оплате, решать вам, но обычно мастера сидят на условиях 50/50. Это очень выгодные для них условия поэтому, мастер должен быть действительно Мастер.

Мастеру по ремонту принтеров, необходимо обособленную комнатушку, оборудованную хорошей вентиляцией, так как он будет работать с тонером, а он очень вреден для здоровья.

Будет хорошо, если у вас будет служебный вход, так как мастера обычно люди в возрасте, и уж очень любят перекуры. Но это не критично.

Все практически готово, можно открываться.

Но за недельку до открытия, сообщите населению, что скоро у вас открытие. Это можно сделать рекламной продукцией на подъездах, флаерами и визитками. В день открытия, можно провести акции, с подарками, ну например, кто придёт сегодня к нам и купит флешку за 50 рублей, получит дисконтную карту со скидкой 5%. Казалось бы, 5% ерунда, но карта дисконтная она нужна не для скидок, а для того что бы клиент приходил только к вам и больше никуда. Можно сделать просто, каждому посетителю, оформление дисконтной карты в подарок. Это хорошее начало, после открытия.

Главное — привлечь побольше внимания

Реклама, это процесс. В среднем, для нового сервиса, что бы он вышел на хорошую прибыль, реклама должна подаваться в различные источник информации на протяжении 6 месяцев. Да, это долго, да это затратное дело, но не нужно отдавать последние деньги на рекламу по телевидению. Проще говоря, на протяжении первых месяцев после открытия магазина, вы должны заявлять о себе, абсолютно все должны знать где вы находитесь, что вы делает, пусть человек ни разу к вам не приходило, но он должен знать, что вы есть. Реклама показывается на сайтах, в газетах, в почтовых ящиках, наружная реклама, флаеры, визитки и т.д. Клиент начинает запоминать все это, и потом просто идёт к вам, так как вы хорошо поработали над рекламой.

Визитки и флаеры — недорогая и доступная реклама

Промоутеры должны будут целый день, а может и несколько дней, раздавать рекламу на перекрёстках, что бы все узнали, что вы открылись и хотели заглянуть к вам.

Клиенты, которые к вам пришли, должны уйти очень довольными. Это и обслуживание, это и разумные цены, скорость работы и конечно качество. Лучше 10 раз проверить товар после ремонта, чем клиент потом придёт к вам по гарантии. Если он доволен, он будет советовать вас друзьям. А если вы разочаруете его, он будет тоже говорить о вас друзьям, что бы даже близко не подходили к вашему сервису.

Несколько правил по работе с клиентом:

Не тратьте время клиента. Делайте все быстро, без промедлений.

Держите клиента в курсе, он переживает за свой товар. Как только есть результат диагностики, сразу звоните клиенту, сообщайте все подробно, договаривайтесь о цене.

Храните товар клиента бережно. Никаких царапин, пыли, грязи. Используйте салфетки, пакеты, но товар должен остаться таким же, как его вам отдал клиент.

Предложите клиенту ваш фирменный пакет. В него можно закинуть дополнительную рекламную продукцию. И заодно оформить карту постоянного клиента.

Таким образом, клиенты будут довольны, и с радостью посоветуют вас своим знакомым.

Общайтесь с клиентами вежливо и приветливо

Расширяйте список услуг и клиентов. Добавьте себе ксерокопию, распечатку текстов, печать фотографий. Тем самым вы привлечёте студентов и школьников, но вам нет нужды заработать на ксерокопии, вам важно привлечь внимание клиентов. Пусть это школьник и студент, у каждого из них есть как минимум 1 компьютер, 1 монитор, ноутбук, телевизор. Вручите им карту постоянного клиента и они к вам придут, когда у них что-нибудь сломается.

Начните ремонт мелко-бытовой техники (чайник, микроволновки, утюги). Вам не нужно будет нанимать отдельно мастера, можно просто распределить этот товар между мастерами.

Ищите организации. Это золотая жила для любого сервиса. Составьте список из организаций, любых организаций, чем крупнее тем лучше. Составьте коммерческое предложение, где вы опишите суть предложения, выгодные условия сотрудничества. Как правильно составить коммерческое предложение вы найдёте без проблем. Главная задача, привлечь организацию, что бы она ремонтировала свою технику в вашем сервисе. Заключаете договор и работаете. Особый уклон сделайте на бюджетные организации. У них как правило техники огромное количество.

Работайте без выходных, без перерывов. И примерно с 10.00 – 20.00. Это позволит людям, даже в будни приходить к вам, после работы. Потому что в среднем рабочий день до 18.00.

В заключение.

Не забывайте про конкурентов, ходите тайно к ним в гости, смотрите, что нового у них, попросите прайс лист, или сдайте что-нибудь на ремонт, оцените качество обслуживания, и после детального исследования, сделаете у себя ещё лучше.

Сервис центр - это конструктор, делайте что только пожелаете. Путей направления огромное количество. Самое главное правило, это не ждать клиента. Если вы будете ждать, когда к вам придут, как за хлебом, ничего не получиться. Нужно постоянно искать и привлекать клиента. Это основное правило.

Популярность сервисного центра зависит только от вас!

Если вам есть, что добавить к этой статье, смело пишите свои комментарии.

Что такое сервисный центр? Это организация, предоставляющая услуги по обслуживанию различной техники, оборудования, сервисной поддержке, и.т.д. В эту деятельность включены предторговые, гарантийные и послепродажные ремонты. В данной статье будет рассмотрен вопрос создания сервисного центра с нуля, а также бизнес-план, как организовать данную фирму.

Многие люди выбирают какой-либо продукт с расчетом, чтобы поставщик как можно дольше и эффективней оказывал сервисную поддержку после реализации своей продукции. Особенно это важно при покупке различной оргтехники, электротехники, электроники, авто и стройтехники, где вероятность поломок довольно часта, и это обстоятельство не дает использовать продукцию по назначению, или возникает препятствие в использовании.

Краткий бизнес план авторизованного сервисного центра samsung в москве

Организация данного вида бизнеса абсолютно идентична с открытием любого бизнеса. Отличие заключается в авторизации. Именно поэтому вам следует подобрать для своего дела компанию, с которой вам бы хотелось сотрудничать. Не стоит забывать и о том, что достаточно много компаний предоставляют для своих авторизированных партнеров скидки на приобретение продукции своей фирмы. Это позволит вам дополнительно открыть торговую точку.

Каким образом открыть авторизованный центр samsung в москве

Прежде всего, вам потребуется пройти регистрацию предприятия, для чего следует встать на учет в местном налоговом органе и получить соответствующий документ. Теперь вы должны зарегистрировать будущий сервисный центр, и затем, после того как официально все будет зарегистрировано, получить печать или штамп. Для того, чтобы иметь возможность осуществлять безналичный расчет, потребуется открытие банковского расчетного счета.

Следующий шаг – приобретение лицензии на определенную деятельность, аренда или покупка помещения для офиса, его документальное оформление.

Когда сервисный центр авторизирован, это позволяет проводить гарантийный и послегарантийный ремонт. Если поломалось какое-либо оборудование в период действия гарантии, покупатель может обратиться в авторизированное сервисное учреждение для того, чтобы осуществить бесплатный ремонт, а также замену неисправного оборудования.

Далеко не все фирмы-производители могут иметь сервисные центры поблизости. В таком случае происходит оформление договора о сотрудничестве фирмы-производителя с сервисным центром. Он получает авторизацию на ремонт оборудования данной фирмы.

Для полноценной деятельности сервисного центра потребуется:

❶ Пункт приема;

❶ Ремонтная мастерская;

❶ Транспорт, который потребуется для транспортировки в ремонтную мастерскую крупногабаритной техники.

Текущие вопросы, которые могут возникнуть при осуществлении ремонта, решает непосредственно сама сервисная организация. Для того, чтобы ремонт шел более эффективно, сама фирма-производитель бесплатно поставляет необходимые детали, сама производит замену той техники, которая больше не подлежит ремонту, а также оплачивает ремонтные работы.

Сервисный центр также должен соблюдать некоторые обязанности, а именно: штат должен быть укомплектован вежливым и хорошо обученным персоналом, а мастерская должна быть укомплектована высокотехнологичным оборудованием, и иметь возможность выполнять необходимые ремонтные работы быстро и качественно.

Перед началом деятельности следует найти поставщика запасных частей, и заключить с ним контракт. От быстроты доставки запчастей зависит срок выполнения заказа по ремонту. Очень желательно, чтобы у вас имелось несколько фирм-поставщиков комплектующих частей. Это позволит не задерживать сервисные услуги в случае временных перебоев с какой-то конкретной фирмой. Начать сотрудничать с поставщиками следует еще до начала основной работы сервисного центра.

Когда все формальности вы осуществили, продумали с какой фирмой вам сотрудничать и какие услуги будете оказывать, стоит составить бизнес план . Перед работой составьте точный перечень оказываемых услуг, учтите приблизительные расходы, наймите и обучите персонал. При необходимости привлечения инвесторов грамотный и четкий бизнес-план очень поможет вливанию инвестиций в ваш бизнес. Если ваш бизнес не зависит ни от кого, то план может составляться в качестве формальности.

12 часа назад, aleksandr_orb сказал:

А платить зарплату за что, если потока клиентов нет? За то, что он будет чинить 7 перфораторов и одну болгарку в неделю? Не совсем согласен с вашей позицией, хотя, может вы и правы

В общем, нашел пенсионера, который разбирается в электрике, но имеет не очень большой опыт по ремонту инструментов. Он на пенсии, чинить инструменты ему нравится, хочет развиваться в этом направлении. К слову, нашел с помощью объявления в газете. Сразу давал на авито, другие интернет порталы и в газету. Результат был, как ни странно, только от последнего источника.

Взаимодействовали с ним еще летом, он приезжал пару раз, чинил нашу технику, которую мог. Сегодня придет, хочу предложить ему работать 4/3 по семь часов с перерывом на обед за 500 руб за выход. При таком спросе на услуги ремонта и нашей потребности в починке своей техники, это кажется мне оптимальным вариантом. З/ч будем закупать сами.

Приветствую!

Я занимаюсь ремонтом инструмента больше двенадцати лет, мастерскую можно сказать более-менее нормальную с наемными работниками со стороны, начал развивать два года назад. Опыта в починке всякого инструмента у меня хватало с детства, так как жизнь в нашей стране (я имею в виду советское пространство) всегда была недостаточно обеспеченной особенно в глубинках и многое приходилось придумывать самому, часто по этому поводу вспоминаю слова Форда как он удивлялся находчивости поляков, сам говоря что это он не знал наших.

Так вот о ремонте: плотно присел на обслуживание инструментов когда наше светлое будущее в 2014 году стало еще темнее и продажи упали до минимума начала двух тысячных годов, хорошо что небольшое помещение рядом с рынком инструментов держал много лет в аренде и закрыв все свои "бизнеса" переселился работать туда с 2012 года. Поработав пару лет сам, одновременно торгуя через сайт и с помещения, ремонтировал и инструмент, приходилось задерживаться и до 12 ночи. Через два года нанял двух человек. При приеме на работу отсеял слишком умных и заумных, взяв битых немножко по жизни, но главное смекалистых.

Долгое время (да и сейчас частенько) ремонтировал инструмент в месте с мужиками, передавая свой опыт и учась у них, так мы вышли на то, что ремонтируем почти все что приносят. Вопросы с обеспечением запчастей решаются через рядом находящийся рынок, некоторых импортеров оборудования и конкурентов.

Благодаря китайскому производству работы в сезон у нас хватает, но так же хватает и головняка из-за поточных проблем связанных с качеством запчастей и самого инструмента. Брендовый инструмент клиенты сейчас просят ремонтировать с использованием китайских запчастей и это очень не приятно для меня как для мастера, но что поделать если ситуация в стране такова, что деньги у людей уходят на комуналку и так далее, а на классный инструмент или хотя бы на его сервис не хватает.

У меня к стати сейчас обучается человек для работы в ремонтной мастерской Кингстона, это в Канаде округ Онтарио. Дима (так его зовут) попросился на работу ради учебы и готов был работать бесплатно, конечно он работает на условиях равных для всех, но то опыт работы одного месяца в Канаде который я от него получил, мне очень интересен и полезен, я даже не рассчитывал на это, я даже и не думал что на западе ремонтируют инструмент, была такая инфа что там дешевле купить новый, ан нет.

Вот Дима с февраля опять едет в Кингстон на четыре месяца работать в мастерской, будем с ним общаться по вайберу, так как надо ему еще много в чем помогать, но и для опыт огромнейший. Но даже по тем немногим рассказам о сервисе в Канаде мне ясно, что работать там легче.

По работе мастерской в наших условиях, могу написать все что знаю. Если есть вопросы, пишите.

Как известно, сервисным центром называют организацию, занимающуюся оказанием услуг по сервисной поддержке и обслуживанию техники, оборудования и другой продукции. Деятельность СЦ включает еще предторговый, гарантийный и послепродажный ремонт. Здесь мы рассмотрим вопрос о том, как открыть сервисный центр, бизнес-план для организации данного дела.

При выборе продукта потребителем одним из решающих факторов является то, какую поддержку обещает ему поставщик после продажи этого самого продукта. Данный фактор является особенно важным при покупке электробытовых приборов, техники и электроники, стройматериалов, автомобилей и пр. оборудования и техники, т.е. в тех областях, где поломка или заводской брак означает невозможность использования продукта по его прямому назначению или же препятствует этому.

Бизнес-план

На самом деле планирование в данной сфере ничем не отличается от любой другой, ведь единственным отличием в данном предпринимательстве является авторизация. Поэтому вы можете выбрать любой готовый пример бизнес-плана из любой другой нашей статьи, найти себе компанию, с которой вы бы хотели работать и начать строить свой дело.

Не забывайте о том, что некоторые компании своим авторизованным партнерам еще и предоставляют скидки на свою продукцию, благодаря чему вы еще можете дополнительно открыть точку продажи.

Как открыть сервисный центр

Первым шагом при открытии любого собственного дела является регистрация предприятия. Для этого необходимо поставить предприятие на учет в налоговой инспекции по месту жительства и получить документ, свидетельствующий о том, что вы являетесь частным предпринимателем.

Далее необходимо обратиться в налоговую инспекцию для регистрации сервисного центра, который вы решили открыть, и после официальной регистрации юридического лица заказать печать или штамп организации. Для осуществления безналичного расчета, как то происходит с юридическими лицами, необходимо открыть расчетный счет в банке.

В нашем современном обществе компьютерная грамотность приобрела существенное повышение. Пользователей ПК с каждым днем становится все больше. Формируется структура, которая говорит о том, что очень скоро практически каждый человек будет иметь собственный компьютер, для расширения своих возможностей, причем как в работе, так и в развлечениях. Сразу же скажем о том, что в настоящий момент стоимость ПК остается все также достаточно высокой, невзирая на то, что появляются новые модели практически регулярно, а компании находятся в существенной конкуренции. Соответственно, мало пользователей, которые могут систематически менять компьютеры при возникновении каких-то проблем с использованием. А это значит, что сервисные центры, которые осуществляют процесс ремонта компьютерной техники, являются крайне актуальными и востребованными. Так как именно они позволяют получить преимущества и перспективы восстановления работоспособности такой техники.

Если вы решили открыть бизнес, который в действительности будет иметь существенные аспекты популярности и актуальности, то вам непременно нужно обратить свое внимание на возможность открытия такого сервисного центра, особенно в том случае, если вы имеете определенный багаж умений, навыков и знаний в данной области деятельности. Все дело в том, что спрос на такие услуги все равно будет крайне высоким, и он будет расти. Вы же, как специалист, сможете грамотно выполнять поставленные перед вами задачи, что поможет вам достаточно быстро осуществить процесс активного развития. Соответственно, такой бизнес будет иметь все необходимые преимущества. Непременно скажем о том, что если даже вы не имеете нужных навыков, умений и знаний, вы все равно можете начать работать над реализацией такого проекта. Но, тогда расходы на бизнес будут более серьезными, так как вам придется искать умелых и знающих специалистов, стоимость услуг которых просто не может быть минимальной.

Организация такого бизнеса имеет все преимущества и перспективы развития. С другой стороны, вы должны понимать, что и конкуренция в данной области существует, причем достаточно существенная. А соответственно, вам придется грамотно продумать структуру организации бизнеса, способы борьбы с конкурентами и привлечения потенциальных пользователей своих услуг. То есть, по сути, придется уделить весьма значительное количество времени вопросу расчета бизнес плана. На основании данного документа, вы в действительности сможете правильно, грамотно и четко осуществить процесс расчета расходов, с которыми вам придется столкнуться, а также определить всевозможные риски, которые могут проявиться в процессе ведения бизнеса.

Нередко начинающим предпринимателям приходится делать все возможное, чтобы осуществить процесс привлечения инвесторов или же партнеров, а также производить процедуру оформления кредита, чтобы получить желаемое количество средств на развитие бизнеса. В данной ситуации планирование выступает основным элементом работы с сотрудниками банка, инвесторами или же партнерами. Посредством данного документа вы предоставляете данные о том, насколько эффективным и выгодным будет ваш бизнес, а также насколько окупятся инвестируемые средства.

При составлении плана вам непременно следует придерживаться определенной структуры, которая предполагает общее описание проекта с учетом всех его особенностей и нюансов, а также структуру расчета всех расходов. Причем в расходы нужно будет включить все варианты затрат, которые возникают, как на первоначальных этапах, так и на этапах развития бизнеса (ежемесячные расходы). Кроме всего прочего, придется осуществить процесс детализированного анализа.

Планирование открытия сервисного центра

Структура плана достаточно проста. При этом, вы должны понимать, что существует масса уже готовых шаблонов, которые вы можете использовать в качестве своеобразного примера. По сути, если вы используете собственные средства, вы можете опираться на готовые варианты расчетов. Если же вы планируете все до мелочей, то указывайте свои реальные данные, тогда вы предусмотрите все нюансы и сможете грамотно распорядиться свободными средствами таким образом, чтобы в дальнейшем не возникало никаких сложностей и проблем.

Данные общего характера

Очень важный блок, в который входит такая информация:

Описание проекта - наименование, форма бизнеса, структура налогообложения;
Расположение - город, в какой части города будет расположен офис, какое количество жителей в городе;
Конкуренция - указывается количество сервисных центров, сроки существования, уровень спроса услуг;
Перечисление собственных услуг - указывайте те услуги, которые являются достаточно востребованными. В данном случае, рекомендуется использовать первоначальный процесс изучения аудитории целевого формата;
Указывается сумма первоначальных инвестиций;
Указываются плюсы и минусы проекта;
Форма собственности помещения - аренда или же личная собственность;
Осуществляется просчет вариантов популяризации услуг.

Расчет расходов

В данном пункте следует придерживаться четких и точных данных. Вам следует указать:

Сумму средств, которая потребуется на аренду помещения;
Сумму оплаты за регистрацию бизнеса;
Количество затрат на обустройство помещения;
Затраты на приобретение мебели и оборудования;
Затраты, которые определяют проведение рекламной кампании;
Непредвиденные расходы.

Последний пункт обязательно следует включать в планирование, так как на его основании вы получаете своеобразный резерв средств, которые могут быть использованы в случае необходимости.

Ежемесячные расходы

Каждый месяц бизнес будет требовать определенных вложений. В данном случае, вы должны понимать, что учет всех расходов до мелочей - основной элемент формирования стабильности вашего бизнеса. Если вы желаете, чтобы не возникало никаких неприятных нюансов, указывайте все расходы, которые по вашему мнению, могут возникнуть в процессе ведения бизнеса:

Расходы на аренду помещения;
На оплату труда специалистам;
Затраты на оплату платежей коммунального значения;
Все виды расходов, которые связаны непосредственно с уплатой государственных взносов;
Расходные материалы;
Реклама;
Приобретение деталей и запчастей и пр.

Предполагаемые доходы

Расчет доходов вы сможете осуществить на основании формирования данных, которые касаются количества жителей города. Исходя из данной цифры, вы сможете осуществить расчет количества посетителей вашего сервисного центра. Также, вы сможете осуществить процесс определения количества заказов на те или же иные услуги. Таким образом, вы сможете получить окончательную цифру по предполагаемому доходу.

Описание услуг

Обязательно опишите все услуги, которые вы собираетесь предоставлять. Причем, в данном случае придется составить определенный прайс, в котором будет не только описание всех нюансов оказываемых услуг, но еще и стоимость на них.

Анализ деятельности

Следует сказать о том, что в обязательном порядке следует подвести своеобразные итоги, определить нюансы проведения рекламных кампаний, четко установить особенности конкурентной борьбы и пр. Также вы должны вывести окончательный показатель того, какие именно преимущества имеет ваш бизнес. Составьте план минусов и положительных аспектов.

Как вы видите, структура составления бизнес плана является достаточно простой. Если вы желаете, чтобы все данные были четкими и точными, лучше всего осуществляйте структуру расчета самостоятельно. Так, вы будете уверенными, что учли все нюансы, все возможные расходы, а значит, сможете найти нужное количество средств для открытия. Кроме всего прочего, вы сможете сразу же проанализировать перспективы получения прибыли, эффективности деятельности, особенностей развития бизнеса.

10 идей с примерами

Бизнес на основании навыков по открытию стандартного сервисного центра в офисном помещении. В данном случае, формируется структура работы посредством привлечения потенциальных клиентов. В данном бизнесе особое внимание уделяется качеству выполняемых работ к широкому спектру оказываемых услуг, а также к предоставлению различных вариантов скидок постоянным клиентам. Пример: в качестве примера вы можете обратить внимание на то, как работают стандартные сервисные центры. Там работает несколько специалистов различных направлений. Скорость выполнения работ оплачивается отдельно. Уровень обслуживания в популярных сервисных центрах - высокий. Соответственно, если вы остановите свой выбор на данном варианте ведения бизнеса, вам непременно нужна: правильная организация, наем опытных специалистов, система скидок, грамотная реклама;
Открытие стандартного варианта сервисного центра без первоначальных инвестиций. Такой вариант открытия предполагает, что вы можете оформить план и обратиться в банк для получения кредитных средств. Или же найти партнера, который предоставит средства под ваши идеи. Пример: в настоящий момент многие банки предоставляют уникальные варианты кредитования для открытия бизнеса. В данном случае, вы можете осуществить процесс разработки детального плана и осуществить оформление кредита. Многие предприниматели именно так и начинают свою работу;
Аренда рабочего места в сервисном центре. Во многих крупных сервисных центрах формируется структура сдельного труда. По сути, вам предоставляется возможность арендовать рабочее место со всем необходимым оборудованием. Вам нужно просто осуществлять рекламу своих услуг самостоятельно, вам будут предлагаться клиенты в том случае, если другие специалисты будут заняты, вы же ежемесячно будете оплачивать аренду. Такая услуга является достаточно новой, тем не менее, она приобретает существенные аспекты актуальности;
Маленький сервисный центр с одним специалистом. Если вы обладаете нужным уровнем знаний, умений и навыков, и уверены в том, что сможете осуществить любой ремонт, а также разрешить сложности с программным обеспечением, то вы можете арендовать маленькое помещение, и все работы по ремонту осуществлять самостоятельно. В данном случае, можно привести в качестве примеров массу таких мастерских, которые есть в каждом городе. Их преимуществом выступает доступная ценовая политика, а также возможность обзавестись своеобразными дружескими отношениями с мастером, что позволяет в дальнейшем получать скидки и более внимательное отношение, как и скорость выполнения работ от мастера;
Организация бизнеса с выездом на дом. Очень популярным вариантом считается организация сервисного центра, без офиса. По сути, такая структура предполагает весьма значительное количество преимуществ. Во-первых, вам не нужно будет осуществлять процесс аренды помещения. Во-вторых, вы сокращаете расход своих средств на обустройстве, ремонте и оплате коммунальных платежей. Соответственно, преимущества развития такого бизнеса более значительны. Наверняка, в вашем городе есть такие специалисты, которые предоставляют услугу выезда на дом. В качестве примера обратите внимание на то, как поставлено их дело, и как они привлекают внимание потенциальных клиентов. Как правило, используется стандартный вариант привлечения посредством раздачи флаеров или же другой печатной продукции, где просто указываются координаты мастера. Впоследствии, клиент связывается с ним и договаривается о встрече;
Удаленный сервисный центр. В данном случае речь идет о том же выезде на дом, но только с организацией дополнительного интернет ресурса. На сайте вы предоставляете описание всех своих услуг, перечень цен, указываете структуру работы и координаты. Сразу же скажем о том, что примеров такого бизнеса существует множество. Соответственно, можно сразу же предположить, что он имеет определенные преимущества, что и формирует необходимость изучения именно такой структуры организации бизнеса, так как она способствует экономии средств, и формирует структуру активного привлечения потенциальных клиентов;
Бизнес, основанный на оказании услуг компаниям. В данной ситуации формируется работа фрилансера по оказанию услуг ремонта компьютерной техники различным компаниям. Структура бизнеса основывается на подписании предварительных договоров с руководителями. Как вы знаете, в настоящий момент компьютерная техника используется всеми компаниями и предприятиями. В тоже время, иметь официально трудоустроенного работника, который будет заниматься наладкой и ремонтом такой техники - мечтает не каждый работодатель. Все дело в том, что поломки случаются не регулярно, и крайне удобно, а самое главное - более рационально, иметь стороннего специалиста, который осуществляет выезд и выполняет поставленные задачи. Как вы понимаете, работодатель в данном случае оплачивает исключительно предоставленные услуги по ремонту. При этом, ему не надо подписывать со специалистом трудовой договор, платить отпускные, стандартную заработную плату и пр. Такие услуги сегодня имеют существенные аспекты актуальности. Примером для развития такого бизнеса могут послужить для вас многочисленные интернет ресурсы, которые указывают на то, что основной деятельностью сервисного центра является именно обслуживание компаний;
Сервисный центр с широким ассортиментом услуг. Данная ситуация предполагает, что вам придется осуществить процесс найма специалистов различного направления. Данный бизнес имеет все преимущества, так как спрос на услуги будет феноменальным. Но, вы должны осуществить процесс существенных инвестиций. То есть, инвестиции будут более крупными, и такой бизнес потребует от вас более серьезных вливаний в процесс актуализации и популяризации услуг;
Сервисный центр и веб студия. Структура такого бизнеса достаточно сложна, но преимущества развития весьма существенны. Веб студию можно организовать посредством специализированного интернет ресурса. Офис может быть общим. Вы сразу же будете распределять клиентов, специалисты будут работать в дополнительном помещении, где и будет производиться ремонт. Для организации такого бизнеса потребуется один-два специалиста по ремонту компьютерной техники, а также несколько опытных специалистов, которые будут заниматься разработкой, оформлением и дизайном сайтов;
Трудоустройство в крупную компанию специалистом на сдельную оплату. То есть, чем больше выполните заказов, тем более высокой будет оплата ваших услуг. Такой вариант подойдет для тех, кто хочет получить более существенное количество опыта и навыков, и уже на основании полученных данных открыть свой сервисный кабинет или же мастерскую.

Как видите, существует масса разнообразных идей организации бизнеса по ремонту компьютерной техники. В сети вы сможете найти массу интересных примеров, которые формируют описание организации бизнеса с нуля и описывают структуру его развития. Используя данные по примерам, вы можете правильно выбрать направление своей деятельности и получить преимущества прогрессивной популяризации своих услуг.

Плюсы и минусы

Любой бизнес следует оценивать с позиции положительных и негативных моментов. Естественно, каждый человек должен для себя определить, какие моменты превалируют в его определенной ситуации. Мы предлагаем вам детально оценить все нюансы преимуществ и возможных недостатков, чтобы в дальнейшем оценить возможность открытия бизнеса с учетом вашей индивидуальной позиции.

Преимущества:

Рентабельность. Помните о том, что спрос на такие услуги очень значительный, именно по этой причине, вы получите своих клиентов. Тем не менее, не забывайте о том, что в обязательном порядке следует учитывать особенности конкуренции. Получить перспективы реальной прибыли можно исключительно в том случае, если вы грамотно организуете бизнес, а также не менее грамотно подойдете к вопросу разработки структуры защиты своих интересов от действий конкурентов;
Есть возможность осуществить открытие с минимальными инвестициями. Для тех специалистов, которые умеют делать все своими руками - это прекрасный шанс получить перспективы невероятно активного развития возможностей. Все дело в том, что такой бизнес держится именно на профессионализме мастеров. И если вы сможете предоставить потенциальным клиентам данный профессионализм, то очень скоро ваш бизнес будет процветать;
Непременно скажем о том, что одним из преимуществ данного бизнеса считается то, что можно предоставлять услуги, которые касаются непосредственно вопроса ремонта, а можно также дополнительно предоставить услуги настройки, диагностики, лечения от вирусов. То есть, чаще всего у людей возникают именно программные проблемы, решение которых не всегда можно осуществить самостоятельно. Именно по этой причине, услуги в программном аспекте будут достаточно востребованными;
Возможность отказаться от аренды офиса. Сразу же скажем о том, что именно аренда офиса и его обустройство - существенная статья расходов. Вы сможете осуществлять процесс предоставления услуг с выездом на дом. В данном случае, ваши услуги будут востребованными, так как они будут невероятно удобными для потенциальных клиентов. Кроме всего прочего, обратим ваше внимание на то, что вы получите существенный бонус экономии. Так как не придется платить за аренду помещения, обустройство и ремонт, за коммунальные услуги и пр.
Также следует внимательно рассмотреть и оценить все недостатки, что поможет вам рационально определить уровень расхода средств, а также оценить преимущества дальнейшего развития вашего бизнеса.

Из недостатков нужно отметить:

В случае аренды офиса вы формируете существенные траты. Для начала бизнеса крайне непросто будет найти средства, чтобы арендовать приличное помещение и обустроить его, с применением современной техники и оборудования. То есть, в случае с организацией бизнеса, который предполагает аренду офиса, вам нужно будет готовиться к серьезным расходам;
Если вы самостоятельно не обладаете нужным багажом знаний, трудно будет контролировать специалистов.

В обязательном порядке следует составить план, на основании которого вы сможете оценить все предполагаемые расходы;
Внимательно следует относиться к выбору специалистов. Если вы наберете неопытных мастеров, это станет основой снижения репутации вашей организации;
Внимательно отнеситесь к вопросу выбора рекламных продуктов. Помните, что грамотная реклама может стать основой активного продвижения ваших услуг;
Обязательно создайте свой сайт. Именно на основании ресурса вы сможете осуществить процесс ознакомления потенциальных клиентов со всеми услугами вашего предприятия, с ценами, с особенностями сотрудничества и пр.;
Производите систематический анализ эффективности работы, для устранения всевозможных недостатков;
Проводите систематические процессы повышения уровня квалификации среди работников;
Используйте современные методы ремонта и обслуживания.

Стоит ли открывать такой бизнес?

Вы должны самостоятельно определить для себя, насколько хорошо вы разбираетесь в ремонте компьютеров. Только наличие профессиональных навыков поможет вам организовать поистине эффективный бизнес.

Не забывайте о том, что если при подсчете плана, вы получаете отсутствие желаемой эффективности от открытия крупного сервисного центра, то лучше организовать маленькую мастерскую, в которой вы сможете организовать стабильный заработок, и уже на его основании в дальнейшем прорабатывать структуру развития более крупного бизнеса. Бизнес такого направления в действительности будет выгодным и перспективным, но только при правильной организации. Если организовать качественный сервис вы не в состоянии на текущий момент времени, лучше отдайте предпочтение частному ремонту или же открытию маленькой мастерской с предоставлением услуг ремонта на дому для клиентов.