Занимается тестировщик по. Тестировщик — больше, чем профессия

Иногда даже невозможное возможно, главное захотеть . Молодость – это пора, когда сам не знаешь, чего хочешь, но точно знаешь, что если узнаешь, сделаешь все, чтобы этого достичь. Но не стоит ставить здесь конкретные возрастные рамки, ведь самое главное это состояние души, ваше желание узнать что-то новое, а может и вовсе освоить какую-нибудь совершенно новую для вас сферу.

Итак, начинаем исследовать рынок вакансий, все-таки будет лучше, если новая сфера деятельности еще окажется и прибыльной. И как пару лет назад на первых строчках видим: Инженер по тестированию (software test engineer). Скажете – ничего не изменилось. Если судить с точки зрения востребованности, то она только растет, так же стремительно, как развивается и сама сфера IT, а вот требования к специалистам – увы, их стало тоже больше. Если еще пару лет назад на вакансию тестировщика ПО брали всех, у кого горели глаза и кто проявлял интерес к изучению нового, то теперь этого мало. Многое изменилось – изменились технологии, изменился рынок тестирования ПО, совсем другая ситуация с конкуренцией.

Как известно, из любой ситуации есть выход, но вот как же найти сначала вход? Итак, дорогие будущие тестировщики, именно для таких случаев и пишутся пошаговые руководства и инструкции. Статья целиком и полностью посвятит вас во все тонкости сферы тестирования ПО, что безусловно хоть на шаг, но приблизит вас к достижению заветной цели – праву называться тестировщиком ПО . Короткое содержание статьи выглядит так:

Фаза №1: Осознание.

• Почему вы хотите строить карьеру в тестировании?
• Что такое тестирование ПО?
• Какие умения должны иметь кандидаты для работы тестировщиком ПО?
• Нужно ли понимать программирование, чтобы стать тестировщиком ПО?
• Коммуникабельность – обязательное требование
• Какая ситуация с карьерной лестницей? Предполагает ли этот путь достойную оплату?
• Нужны ли в тестировании ПО знания технической части?

Фаза №2: Как попасть в сферу тестирования ПО?

• Как выучить тестирование?
• Как наработать опыт?

Фаза №3: Как устроиться тестировщиком на полный рабочий день?

• Налаживание контактов и расширение связей
• Создание привлекательного резюме
• Как успешно пройти интервью?

Фаза №1: Осознание:

Это одна из наиважнейших фаз, которую пропускают очень многие. Люди сразу задаются вопросом “Как” и не задумываются “Зачем” им это и “Что” это такое. Если вы спросите себя “Что” такое тестирование ПО и “Зачем” вам это надо, у вас будет возможность понять, действительно вам это надо или нет, стоит ли идти дальше. Принимая решение осознанно, вы уберегаете себя от пустой траты времени на изучение того, что вам неинтересно.

Вопрос “Как” , безусловно, остается самым волнующим, но стоит набраться терпения, с ним мы разберемся немного позже.

• Почему вы хотите стать тестировщиком ПО?

Вы решили стать тестировщиком. Здорово! …но почему?

Почему вы хотите строить карьеру в тестировании ПО?

Почему тестирование, а не программирование, графический дизайн, информационные технологии или администрирование баз данных?

Спрашивайте себя до тех пор, пока не поймете, что мотивирует вас двигаться именно в направлении тестирования ПО.

Нет ничего плохого в том, что вы не знаете, почему хотите стать тестировщиком. Ведь у вас попросту нет даже предположений о том, что собой представляет тестирование программного обеспечения, как этот процесс происходит и является ли выбранная сфера хорошим полем для деятельности и карьерного роста.

Чтобы найти ответ, стоит для начала ознакомиться с данным понятием “тестирование ПО” , провести небольшое расследование:

Обратимся для начала к википедии:

Тестирование программного обеспечения - процесс исследования, испытания программного продукта, имеющий две различные цели:

• продемонстрировать разработчикам и заказчикам, что программа соответствует требованиям;
• выявить ситуации, в которых поведение программы является неправильным, нежелательным или не соответствующим спецификации.

Определение из экзаменационных материалов ISTQB :

Тестирование ПО – это процесс проверки программы или приложения для нахождения в ней ошибок.

Тестирование также проводят для подтверждения того, что ПО, приложение или любой созданный продукт:

• Соответствует ожидаемым профессиональным и техническим требованиям
• Работает как ожидалось
• Может быть установлено одинаково на любом устройстве

И еще одно определение, которое предлагает Джеймс Бач:

Тестирование – это процесс оценивания продукта путем исследования и эксперимента, что в какой-то степени включает в себя: постановку вопроса, исследование, моделирование, наблюдение, заключение и т.д.

Парочку забавных определений:

• “Некто что-то готовит, а я пробую вкусно или нет.”
• “Мне платят деньги за то, что я говорю людям об их ошибках.”
• “Я как орфографический корректор, тщательно выверяю все написанное и даю заключение о том, что все правильно.”
• “Я как инспектор, только в строительстве ПО.”

Все понятия сходятся к тому, что тестирование проводится для проверки новой программы, чтобы в ней все работало как было запланировано, после чего ее смело можно представлять пользователям, или же для нахождения ошибок в работе уже существующей программы. На вас научат, как грамотно строить процесс тестирования. Курсы послужат Вам отправной точкой для старта карьеры тестировщика и дадут вам базу теоретических знаний и практических навыков, с которыми вы смело можете идти на порог к работодателю. К тому же многие компании сейчас требуют успешное окончание курсов, как дополнительное преимущество перед другими кандидатами.

• Какими качествами должен обладать тестировщик?

Пусть тестировщиками и не рождаются, но подойдет эта работа не каждому. Другими словами, для ее выполнения понадобятся определенные способности, без которых провести тестирование как надо не получится. Как видно из доклада о состоянии тестирования за 2015 год, требования следующие:

• Командный игрок
• Технические знания
• Ориентированность на бизнес, открытость
• Самообучаемость
• Знание мобильных технологий
• Критическое мышление
• Ориентированность на результат и коммуникативные навыки
• Любознательность
• Страсть к тестированию и энтузиазм
• Гибкость мышления
• Умение ясно и четко отвечать на вопросы

• Нужно ли знать программирование, чтобы строить карьеру тестировщика ПО?

Быть экспертом в программировании или компьютерным гуру, чтобы освоить тестирование, не нужно.

Но базовые знания программирования будут преимуществом , потому что понимание того, как устроен код, дает возможность быстрее найти в программе ошибки.

Также умение программировать будет очень кстати, если вы решили стать инженером по автоматизации тестирования. Эта профессия предполагает написание скриптов для автоматизации процесса тестирования и создание инструментов, которые помогают тестировщикам в работе. Про автоматизацию тестирования вы можете почитать в статье « «.

Говоря простым языком, знание программирования – это скорее плюс, чем обязательно.

• Коммуникабельность – это неотъемлемая черта тестировщика

Можно не быть профессионалом в программировании или знании технической части, но уметь общаться тестировщик просто обязан.

Безусловно, умение общаться ценится в любой другой сфере, не только в тестировании, но для тестировщика это умение становится основополагающим , так как цель тестирования – исследование системы, нахождение проблем в ее работе и описание этих проблем менеджерам/участникам проекта. Нет смысла в нахождении проблемы, если вы не можете ее даже описать или когда никто не понимает, о чем вы говорите. Из коммуникативных навыков вытекает ряд других немаловажных характеристик, необходимых для работы тестировщиком, разберем два основных:

• Умение делать отчет о найденных ошибках системы:

Когда вы нашли ошибку, вам нужно сообщить о ней отвечающим за это людям. Ваш отчет об ошибках системы крайне важен, так как он не только говорит менеджеру о том, какие риски могут предвещать эти ошибки, чтобы он мог принять правильное решение, но и шаг за шагом описывает проблему для программиста, чтобы он смог понять ее суть, в каком случае она возникает, и правильно ее устранить.

• Умение задавать вопросы:

На самом деле на умении задавать правильные вопросы строится работа тестировщика, иначе как ему найти проблему в системе, которую он проверяет. Это особенно актуально, если вы тестируете программу как пользователь или когда у вас нет на руках сопутствующей документации. В такой ситуации тестируемая программа становится для вас котом в мешке.

В такой ситуации остается только использовать программу и спрашивать себя: «Что если нажать эту кнопку? Что если я отредактирую и закрою приложение без сохранения? Что если я сделаю так, а потом так? Для чего это? А это?» и т.д.

• Какая ситуация с карьерной лестницей? Предполагает ли этот путь достойную оплату?

Согласно Всемирному докладу по качеству за 2015 год, бюджет сферы контроля и тестирования ПО вырос и достиг 35% всего бюджета сферы IT.

Это говорит о том, что тестирование до сих пор в цене в сфере IT, и большинство организаций все еще закладывают бюджет на его проведение. Так что переживать не стоит, работы хватит всем!

• Нужны ли в тестировании ПО знания технической части?

Если вы когда-либо слышали высказывания о том, что тестировать очень легко и для этого не надо знать техническую часть, не верьте.

Нравится вам это или нет, вам надо иметь хороший уровень технических знаний для тестирования ПО. По крайней мере радует то, что совсем не обязательно быть экспертом в программировании, знать сети и базы данных, чтобы тестировать ПО. Базовых знаний достаточно, если вы начинаете пробивать себе путь в тестировании. помогут получить новые знания и систематизировать уже имеющиеся.

Итак , самое время прерваться и задать себе пару вопросов:

• Нравится ли вам сейчас идея стать тестировщиком?
• Действительно ли эта профессия вам подойдет?
• Это то, чем вы хотите заниматься?
• Это вам интересно?

Продолжение в следующей статье « «.

Запишитесь на наши прямо сейчас или закажите звонок с бесплатной консультацией!

IT развивается, постоянно создаются новые продукты, которые требуют проверки перед тем, как выйти на рынок, чтобы конечный пользователь получил качественный продукт. Именно от тестировщика зависит, в каком состоянии продукт попадет на рынок.

Кто такой тестировщик

В любом деле важно вовремя получать отклик, отзыв о своей работе, желательно, чтобы они были объективными. С программистами то же самое - чтобы достигать высоких результатов, нужно как можно скорее получать положительные и отрицательные отзывы о проделанной работе. Задача тестировщика - давать программистам обратную связь. Чем быстрее получен отклик, тем скорее программисты исправят ошибку, если она есть.

Если говорить конкретно кто такой тестировщик и чем он занимается, то это человек, который проверяет работу, сделанную командой разработки, указывает на ошибки в работе программного обеспечения (сайта, приложения, чатбота и т.д.).

Достаточно сложно дать определение слову «тестирование», но это не:

• разработка - даже если тестировщик умеет писать код, тестирование - это не разработка ПО;
• анализ и сбор данных - хоть в работе и приходится уточнять данные, анализировать их, но эта работа делается только по надобности, не постоянно;
• техническое писательство - при этом тестировщику приходится документировать свою работу и тесты.

Тестирование не относится ни к одной из этих деятельностей, потому что всю эту работу они делают для облегчения процесса собственной работы.

Виды тестирования

Не бывает универсальных тестировщиков, иначе работа была бы некачественной. Есть несколько видов тестирования со своими особенностями.

Функциональное тестирование

Функциональное тестирование в своей основе имеет анализ спецификаций функциональности определенных компонентов или системы в целом. Тесты в этом виде основываются на функциях, которые выполняет система. Обычно эти функции описаны в требованиях, спецификациях.

Основное достоинство функционального тестирования - имитация фактического использования системы во время тестирования. Недостатка 2:

• возможность упущения логических ошибок в ПО;
• избыточное тестирование.

Нагрузочное тестирование

Нагрузочное тестирование еще называют тестированием производительности. Это автоматизированный вид тестирования, при котором имитируется работа системы.

Основная задача такого вида тестирования - определение возможностей работы приложения под определенными нагрузками. При этом обязательно учитываются:

• время выполнения операций при определенной интенсивности их выполнения;
• количество пользователей, которые единовременно используют приложение;
• границы приемлемой производительности при усилении нагрузки;
• производительность на очень высоких уровнях нагрузки.

Также здесь тестируется надежность приложения. Это определяется по работоспособности приложения при многочасовом тестированием ПО со средней нагрузкой.

Автоматизированное тестирование

Автоматизированное тестирование - это проверка ПО, во время которой основные функции и тестировочные шаги выполняются в автоматическом режиме с помощью специальных инструментов. К проверяемым действиям относятся:

• запуск;
• инициализация;
• выполнение теста;
• анализ;
• выдача результата.

Тестировщик в этом случае создает, отлаживает и поддерживает тест-скрипты, наборы для теста и инструменты для тестирования в автоматическом режиме.

Юзабилити-тестирование

Это тестирование на удобство использования интерфейса конечным пользователем. Благодаря юзабилити-тестированию можно выяснить, насколько продукт соответствует ожиданиям, комфортен в работе. Тестировщик юзабилити должен смотреть на продукт глазами пользователя. В процессе проверки он выполняет типовые задачи, которые в дальнейшем будет делать пользователь, и приводит продукт к более качественному варианту, если это необходимо.

Юзабилити-тестирование может пригодиться в нескольких случаях:

• тестирование удобства интерфейса;
• сравнение продукта с конкурентами;
• сравнение нескольких версий интерфейсов одного продукта.

Тестируют в этом случае не только сайты. Есть множество других интерфейсов: голосовые, печатные формы, бизнес-процессы, приложения для смартфонов и компьютеров и другие.

Интеграционное тестирование

Суть интеграционного тестирования - в проверке связи компонентов целого продукта и их взаимодействия с другими частями системы.

Есть несколько типов этого тестирования:

• снизу вверх - все модули, процедуры, функции низкого уровня собирают вместе и тестируют, после чего собирают следующий уровень компонентов;
• сверху вниз - первым делом тестируются компоненты высокого уровня, далее уровень постепенно снижается;
• большой взрыв - все, низкоуровневые и высокоуровневые, компоненты собираются воедино и проверяются вместе, таким образом можно провести быстрое тестирование.

Конфигурационное тестирование

Направлено на проверку работоспособности продукта в различных конфигурациях:

• платформы;
• драйверы;
• компьютерные конфигурации.

На серверном уровне проверки проверяется взаимодействие продукта с окружением, куда он будет установлен. Основная задача этого этапа - выяснить оптимальную конфигурацию оборудования для работы с продуктом.

На клиентском уровне выясняется насколько удобно пользоваться продуктом, его функциональность.

Тестирование безопасности

Тестирование безопасности проводится для проверки безопасности, анализа рисков, связанных с хаккер-атаками и вирусами. Главная задача тестирования безопасности - установить максимальную безопасность и комфорт при использовании продукта.

Принципы тестирования:

• доступность;
• конфиденциальность;
• целостность.

Игровое тестирование

Игровое тестирование, несмотря на притягательное название, достаточно сложное и муторное. Основная его цель - проверить игру на баги, чтобы продукт дошел до потребителя в качественном виде. Игру и ее отрезки приходится проходить и перепроходить несколько десятков раз, так как исправление одного бага может привести к другому багу. Все тестирование производится вручную и занимает очень много времени. Кроме того, игры могут иметь несколько версий, например, для компьютера и смартфона на Андроиде - тогда проверка имеет свои особенности и количество тестов увеличивается в 2 раза.

Какие навыки нужны тестировщику?

Основное качество хорошего тестировщика - это увлечение своей работой. Также нужно стремиться к самореализации в этой области. Для повышения уровня тестирования нужно постоянно изучать информацию о том, как повысить качество работы, какие особенности могут быть у тех или иных продуктов.

Требования к тестировщику ПО (плюс / минус в зависимости от компании):

• Понимание что такое баг, тест-кейс, стратегия тестирования (и умение ее выстраивать), отчет об ошибке;
• Базовое знакомство с автоматизированным тестированием;
• Быстрая обучаемость, приспосабливаемость к стремительно меняющейся среде;
• Умение работать с базой данных - основными понятиями и запросами;
• Коммуникабельность - важно для взаимодействия с командой;
• Аналитический склад ума;
• Умение быстро обрабатывать большое количество информации.

Также могут пригодиться знания java, python для тестировщика и другие языки программирования. Но в то же время их знание может мешать работе, так как тестировщик может пытаться исправить чужие ошибки, то есть, заниматься не своей работой. А это снижает качество.

Зарплата тестировщика

Средняя зарплата тестировщика в Москве - около 70 тысяч рублей, в Питере - 50. Немного отстает Екатеринбург - 45 тысяч рублей. В городах поменьше и зарплата меньше. В Волгограде, Воронеже, Перми, Уфе, Казани зарплата составляет 33-40 тысяч рублей.

Начинающие тестировщики без опыта могут рассчитывать на зарплату, составляющую половину или 2/3 части от средней платы тестировщика по городу.

Тестировщик с высшим образованием и опытом работы от 1 года может рассчитывать на зарплату от 65 тысяч в Питере и от 80 в Москве. Максимальный доход в столице - 150 тысяч, в Санкт-Петербурге - 120 тысяч рублей.

Выше 150 тысяч доход имеют специалисты, занимающиеся проверкой сложных продуктов. Меньше всего получают игровые и юзабилити специалисты.

Тестировщик на дому зарабатывает примерно столько же, сколько и в офисе. Зарплата на фрилансе по большей части здесь зависит от того, в каком городе находится работодатель. Иногда компании, разрабатывающие софт, из Москвы специально ищут специалиста из маленького города, чтобы платить меньше. Кроме того, фриланс для тестировщиков - это возможность совмещать несколько проектов и зарабатывать больше.

Как стать тестировщиком

Чтобы стать тестировщиком, не обязательно иметь высшее образование. Важно уметь концентрировать внимание, не упускать мелочи. Стать тестировщиком можно даже с нуля, но при этом стоит все же иметь какие-то знания. Например, нужно уметь обращаться с компьютером и программами на “ты”, уметь ориентироваться в незнакомых средах. Также хорошо знать хотя бы один язык программирования, понимать основы базы данных.

Если есть высшее образование - хорошо. В компаниях предпочитают соискателей с техническим образованием, так как именно они имеют аналитический склад ума. Но если образование гуманитарное, не стоит отчаиваться. Нужно создать резюме, в котором разместить информацию о том, какими проектами приходилось заниматься. Даже если нет опыта работы, но есть курсовые работы с практической частью, дипломная работа, опыт прохождения практики в IT - все это стоит вписать в резюме для привлечения внимания. Обязательно указать свои основные достоинства, которые могут пригодиться в работе тестировщиком. Это могут быть: внимание к деталям, усидчивость, знакомство с компьютерным софтом, эмпатия, знание языков программирования, знание иностранных языков.

Подготавливаясь к собеседованию, стоит ознакомиться с темами:

• обеспечение качества ПО;
• что такое тестирование;
• виды тестирования;
• уровни тестирования;
• тестовые артефакты и их предназначение;
• знакомство с тест-дизайном;
• автоматизация тестирования и ее виды;
• метрики тестирования, как их использовать.

Алексей Сёмин

Руководитель отдела тестирования компании Globus, которая занимается разработкой мобильных приложений и сайтов для крупных заказчиков, таких как «Яндекс», «Лаборатория Касперского», ABBYY, Rutube, «СТС Медиа», HeadHunter, «ТНТ Клуб», «Связной Трэвел», «PPF Страхование жизни», VimpelCom и других. Более шести лет в профессии. Прошёл весь путь от junior-тестировщика до руководителя отдела.

Мой путь тестировщика начался с любопытства. С самого детства я занимался сборкой компьютеров и установкой ПО, в ходе работы регулярно возникали вопросы: «Почему не устанавливается? Почему не работает?». В этот момент я подумал, что хочу стать тестировщиком, заниматься выпуском качественного ПО и узнать ответы на все эти вопросы.

Ниже я хочу рассказать будущим QA-специалистам о том, что их ожидает в начале карьеры, и дать несколько советов из своего опыта.

Собеседование

Junior-тестировщику не очень сложно пройти собеседование. От него не ждут глубокого знания теории и инструментов для тестирования. При собеседовании таких кандидатов мы обращаем внимание на скорость и живость мышления, свежий и нестандартный подход к решению задач.

Например, задаём необычные вопросы, чтобы посмотреть, как мыслит человек:

• Самолёт вылетает из точки А в 17:00, а прилетает в точку Б в 19:00. При этом находится в полёте три часа. Почему такое может быть?
• Как сделать так, чтобы, получив обновлённое приложение, конкуренты не смогли узнать его новые функции?

Будьте готовы и к самому обычному заданию - протестировать простой предмет: лист бумаги, карандаш, сетевой фильтр и тому подобное.

Также для собеседования будет полезно:

1. Изучить виды тестирования: функциональное и исследовательское тестирование, автоматизированные тесты (включая инструменты для него), нагрузочное и стресс-тестирования, smoke-тестирование.
2. Дополнительно почитать о приёмочном тестировании и его критериях.
3. Если мы говорим о тестировании веб-приложений, то это браузерная консоль и её работа, количество и версии браузеров, разрешения мониторов, инструменты тестирования вёрстки (pixel perfect).
4. Если мы говорим о мобильных приложениях, это виды платформ, эмуляторы, monkey testing. Не забудьте о планшетах.
5. Изучить виды баг-трекеров. Самые популярные: Jira, BugZilla, RedMine, Mantis. Посмотрите, как они работают, в чём их особенность.
6. В перспективе - инструменты Jmeter, Postman, Charles. Они не очень сложны в освоении на базовом уровне.

Первый рабочий день

Первый рабочий день проходит стандартно: выдают компьютер, который нужно настроить, установить рабочие программы. Системный администратор готовит доступы к почте и корпоративным внутренним программам.

Не стоит спрашивать, где установить Skype, использовать в нём ник со школьных времён gangsta_666 или забавную картинку. Используйте в нике сочетание имени и фамилии, например ivansmirnov или smirnovivan, поставьте свою обычную фотографию.

Важный шаг в подготовке к рабочему дню - знакомство с баг-трекром, который использует компания. Об этом стоит поинтересоваться заранее: изучите статьи, посмотрите обучающие видео. Вы сэкономите время коллег и сами будете чувствовать себя увереннее.

Первое задание

Вам будет предоставлен первый проект для погружения. Советую ознакомиться с историей баг-трекера и посмотреть, какие дефекты уже встречались или чаще всего встречаются. Сможете для себя сформулировать статистику и будете понимать, на какие моменты стоит обратить больше внимания.

Проявляйте инициативу. Если вам не дали чек-лист приложения, не ждите, а попросите его у ментора. Если в организации нет чек-листа, вы можете составить его сами. В нашей компании чаще чек-лист составляют в «Google Таблицах ». Ниже мы привели пример такого чек-листа - вы сможете составлять свои по его примеру.

Коллеги будут удивлены, если составите чек-лист в виде , например в Xmind.net .

Чек-лист для тестирования Pokémon GO

Одним из первоочередных видов тестирования для начинающего QA-специалиста, возможно, станет прохождение по чек-листам, тест-кейсам более старших специалистов. Этот этап необходим для более быстрого погружения в проект. Для наращивания тестовой базы новичок может сам расширять этот чек-лист. Junior-тестировщики в рамках обучения написанию чек-листов подготовили лист для тестирования приложения Pokémon GO. Тут описаны только позитивные кейсы.

Первый баг в трекер

Описание багов в разных компаниях может различаться, но в целом есть принципы хорошего тона.

Тема

В ней описывают проблему несколькими словами. Лучше, если она будет начинаться с отрицания: «не работает», «не происходит», «неправильно» и прочее. Например: «Не происходит синхронизация с сервером на iPhone 6», «Не работает воспроизведение видео в Nexus 5».

Сценарий

Пошаговое описание воспроизведения бага. Обращайте внимание на предусловие и знаки, которые предшествуют багу (например, загорелась красная кнопка слева).

Дополнительно можно приложить скриншоты с указанием мест, на которые стоит обратить внимание (можно использовать приложения Joxi , LightShot и другие), для более сложновоспроизводимых багов - записать видео. Когда наберётесь опыта, можете снимать и прикладывать логи.

В конце сценария указывается среда, в которой проводилось тестирование: версия приложения, прошивка девайса (Android 6.0.1, iOS 9.3.2). Если это веб-приложение, дополнительно укажите версию браузера.

Назначение бага

Далее нужно назначить на кого-то баг. Узнайте у менеджера проекта или ментора, на кого вешать данный баг, кто из разработчиков за какую область проекта отвечает. Так вы познакомитесь с командой, чтобы в будущем самому назначать баги.

Проставление критичности

Виды критичности багов в большинстве трекеров представлены следующим списком:

Immediate (Blocker)

Блокирующая ошибка. Приводит приложение в нерабочее состояние, в результате которого дальнейшее взаимодействие с тестируемой системой или её ключевыми функциями становится невозможным.

Crit - Urgent

Критическая ошибка, нарушена ключевая бизнес-логика. Проблема приводит к временному падению сервера или приложения без возможности её решения. Устранение проблемы необходимо для тестирования.

High

Значительная ошибка, нарушена часть основной бизнес-логики. Ошибка не критична, есть возможность для работы с тестируемой функцией, используя другие входные точки.

Normal

Незначительная ошибка. Не нарушает бизнес-логику тестируемой части приложения, очевидная проблема пользовательского интерфейса и локализации.

Low

Тривиальная ошибка, не касается бизнес-логики приложения. Проблема сторонних библиотек или сервисов, плохо воспроизводится, малозаметна ввиду пользовательского интерфейса.

Самообучение

О важности самообучения все прекрасно знают - мои наставления будут банальны. Так что сразу к делу.

• «Тестирование DOT COM», Роман Савин - очень полезное пособие, практически настольная книга начинающего тестировщика. Содержит в себе львиную долю знаний для того, чтобы начать тестировать и успешно отвечать в ходе собеседования на вопросы, касающиеся технико-теоретической части.
• «Как тестируют в Google» - более глубокая книга, описывающая организацию процессов, различные стратегии и подходы к тестированию. Книга помогает понять, что такое качество, как и на каких этапах на него можно влиять.
• «A Practitioner’s Guide to Software Test Design», Lee Copeland - в книге расписаны виды тестирования как «белым», так и «чёрным» ящиком. Перечислены различные техники тестирования, а также то, как ими пользоваться и когда лучше применять. В книге можно найти интересную статью об исследовательском тестировании, которая очень полезна для начинающих тестировщиков.

Коллеги, напишите в комментариях названия интересных книг для тестировщиков. Уверен, всем будет полезно.

Заключение

В заключении хочется добавить,что выпуск качественного продукта - процесс нелёгкий и небыстрый. Нужно уметь отстаивать своё мнение в переговорах, убеждать разработчиков делать правильно, а не на «костылях», понимать, как сделать функциональность более удобной для пользователей.

Это лишь часть нужной информации для начинающего тестировщика. Всё остальное придётся в боевых условиях искать в интернете, потом спрашивать у коллег. Не надо стесняться задавать вопросы и часами гуглить, зачастую ответ на один вопрос сэкономит вам немало времени в будущем.

Должностная инструкция тестировщика программного обеспечения [наименование организации, предприятия]

Настоящая должностная инструкция разработана и утверждена в соответствии с положениями и иных нормативно-правовых актов, регулирующих трудовые правоотношения.

1. Общие положения

1.1. Тестировщик программного обеспечения (далее - тестировщик ПО) принимается и увольняется с работы приказом [наименование должности руководителя] и подчиняется непосредственно ему.

1.2. На должность тестировщика ПО назначается лицо, имеющие высшее образование по специальности, связанной с программированием и разработкой программного обеспечения: "Автоматизированные системы обработки информации и управления", "Вычислительные машины, комплексы, системы и сети", "Информатика и вычислительная техника", "Информационные системы и технологии", без предъявления требований к стажу работы.

1.3. Тестировщик ПО должен иметь:

Навыки работы в ОС семейства Windows;

Базовые навыки программирования, работы с базами данных и администрирования операционных систем;

Знания основных технологий построения ПО и структуры программных комплексов;

Знание языка запросов SQL, скриптовых языков.

2. Должностные обязанности

К должностным обязанностям тестировщика ПО относятся:

2.1. Поиск вероятных ошибок и сбоев в функционировании ПО.

2.2. Моделирование различных ситуаций, которые могут возникнуть в процессе использования программы.

2.3. Создание и использование разнообразных входных данных.

2.4. Нахождение несоответствия интерфейса программы существующим стереотипам.

2.5. Тестирование в строгом соответствии с планом тестирования.

2.6. Поиск ошибок как в логике работы программы, так и в документации на программу.

2.7. Разработка модулей тестирования.

2.8. Проведение анализа работоспособности системы.

3. Права

Тестировщик ПО имеет право:

3.1. На все предусмотренные законодательством социальные гарантии.

3.2. Знакомиться с проектами решений руководства предприятия, касающимися его деятельности.

3.3. Вносить на рассмотрение руководства предложения по совершенствованию работы, связанной с обязанностями, предусмотренными настоящей инструкцией.

3.4. В пределах своей компетенции сообщать непосредственному руководителю о всех выявленных в процессе деятельности недостатках и вносить предложения по их устранению.

3.5. Требовать от руководства предприятия оказания содействия в исполнении своих должностных обязанностей и прав.

3.6. Повышать свою профессиональную квалификацию.

3.7. [Указать другие права работника].

4. Ответственность

Тестировщик ПО несет ответственность:

4.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, - в пределах, определенных действующим трудовым законодательством РФ.

4.2. За причинение материального ущерба работодателю - в пределах, определенных действующим трудовым и гражданским законодательством РФ.

4.3. За правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности, - в пределах, определенных действующим административным, уголовным, гражданским законодательством РФ.

Должностная инструкция разработана в соответствии с [наименование, номер и дата документа]

Руководитель кадровой службы

[инициалы, фамилия, подпись]

[число, месяц, год]

Согласовано:

[должность, инициалы, фамилия, подпись]

[число, месяц, год]

С инструкцией ознакомлен:

[инициалы, фамилия, подпись]

[число, месяц, год]

Почти год, начинал в Noveo с нуля.

Как пришёл в профессию?

Решил попробовать себя в тестировании, прочел некоторое количество найденной в сети литературы, прошел несколько собеседований, пара из которых оказались успешными. Дал себе некоторый срок на освоение профессии, чтобы понять, нравится мне эта сфера или не нравится, хочется в ней развиваться или нет.

Неожиданной вещью оказался процесс разработки в вебе, пришлось очень быстро вникать и уже на ранних этапах нести какую-то ответственность и принимать решения в том числе по внешнему виду продукта, UI и так далее. Интересно было обнаружить, что приходится работать без документации, то есть опытным путём выяснять, как все устроено. Бывали проекты, на которых спецификация была разработана уже при нашем участии!

Дотошность, стремление сделать всё хорошо.

Только отсутствие желания работать, как и в любом другом деле. Неприятие самой профессии.

Лично для меня - время, когда нет особенной загрузки по проектам, и начинаешь сходить с ума и потеть над каждой маленькой задачей, лишь бы занять себя. Хорошо, что такие моменты в Noveo редки!

А что самое приятное?

Видеть успешно работающий результат особо сложной задачи.

Мотивация, то есть понимание, ради чего ты это делаешь, зачем тебе расти и куда ты направишь новоприобретённые навыки.

Подумайте хорошенько и всё взвесьте, если решились - работайте:D

Наталья, тестировщик:

Сколько лет ты работаешь тестировщиком?

Летом будет 3 года.

А как пришла в профессию?

Я училась на программиста, но к выпуску поняла, что писать код, а также смежные профессии вроде дизайнера или аналитика - всё же не моё. А вот ломать что-то мне всегда нравилось!

Да нет, всё было предсказуемо: есть приложение, ты проверяешь его на соответствие требованиям.

Из неожиданного - начало ломаться всё и помимо работы. Раньше я не замечала проблем, когда лазила по сайтам в интернете, а сейчас ломается даже бытовая техника. Мой муж уже говорит: “Не надо всё тестировать!” :)

Что самое сложное в этой профессии?

Именно ты должен отвечать за конечный результат, принимать решение, когда можно отдавать в релиз, а когда надо ещё дорабатывать. Да, для этого есть набор критериев и тест-кейсов, но конечное решение за тобой.

А что самое приятное?

То, что пользователь не видит проблем при работе системы.

Ну а мне просто нравится что-то ломать, ведь если всё работает идеально, начинаешь сомневаться в том, что ты нужен. Нравится находить и предупреждать проблемы.

Что, по-твоему, нужно для улучшения своих навыков?

Оценила тренинги, которые в нашей компании проводит Антон, хоть они больше и по Selenium, ориентированному на веб, а я всё-таки специализируюсь на мобильных приложениях.

Дай совет или напутствие тем, кто подумывает стать тестировщиком ПО!

Сложно сказать, нужно пробовать!

Антон, тестировщик:

Сколько лет ты работаешь тестировщиком?

Почти 2 года.

Как ты пришёл в профессию?

Почти случайно. Друг сказал, что в их компанию нужны тестировщики, а поскольку я искал новое направление работы и тестирование было мне интересно, то решил попробовать. Интересным тестирование было сразу по многим пунктам: оно требует внимательности, логического и критического мышления, пригодятся знания программирования, архитектуры продукта. Ты должен лучше всех знать, как устроено приложение и как оно должно работать!

Было ли что-то, чего ты не ожидал?

Со времени моего обучения многое в ИТ успело измениться: подходы к разработке, способы развёртывания, жизненный цикл продукта… Что-то мне уже было знакомо, что-то приходилось учить на ходу. Например, сейчас аuto-deployment, Git и другие вещи используются повсеместно, тогда они только развивались.

Какие личные качества говорят, что из тебя получится отличный тестировщик?

Внимательность, критическое и логическое мышление. Очень пригодится тестировщику понимание архитектуры проекта, умение посмотреть на вещи под другим углом. Наверное, главное - это логическое мышление! Редко бывает, что у людей его совсем нет (ну или мне хочется в это верить).

Что самое сложное в этой профессии?

Усидчивость и концентрация внимания. Когда долгое время работаешь с приложением, глаз замыливается. Впрочем, все эти моменты актуальны для любой профессии, где есть доля рутины.

А что самое приятное?

Доводить продукт до ума, действительно следить за контролем качества, не просто “протыкивать” сценарии, а тестировать usability и иметь возможность влиять на архитектуру. Приятные отзывы, довольные пользователи.

Что, по-твоему, нужно для улучшения своих навыков?

Хабр хорош для всех, кто связан с ИТ. Конечно, не все материалы одинаково полезны, но есть очень интересные. Полезно знать архитектуру, паттерны разработки ПО, шаблоны проектирования. Я постоянно читаю блоги QA testing и QA automatization.

Лучший способ улучшить свои навыки - повторить что-то 100 раз!

Нужно не забывать, что контроль качества - интересная, постоянно развивающаяся сфера. Нужно пробовать как можно больше и искать недочёты во всём. ИТ всё плотнее входит в нашу жизнь: каждый из нас открывает в день как минимум один сайт и использует как минимум одно приложение. Все они в чём-то похожи, нужно обращать внимание на то, как они работают, это сильно поможет!

Ты ведёшь в нашей компании тренинги по автоматизации тестирования, расскажи об этом подробнее!

Когда я начинал работу над этим тренингом, моей целью было научить как можно больше людей и поставить процессы в компании. В какой-то мере это работает, собираюсь продолжать!

На курсах мы разбираем инструменты и фреймворки автоматизированного тестирования: Vagrant, Selenium и другие. Учимся понимать архитектуру приложения, писать код, обеспечивать взаимодействие между пользователем и приложением.

А ещё в этом году мы впервые запускаем направление тестирования на летней стажировке ! На ней мы расскажем о теоретических и практических принципах тестирования и контроля качества, а также об автоматизации тестирования веб-приложений: от простых до сложных кейсов.

Дай совет или напутствие тем, кто подумывает стать тестировщиком ПО!

Главное - помнить, что задача тестировщика - это контроль качества. Сюда входит не только проверка тестовых сценариев, но и весь комплекс свойств и качеств приложения: usability, архитектура, даже сложность поддержки и code review. Даже автоматическое тестирование - это не только способ проверки работы приложения, но и контроль качества разработки!

Татьяна, тестировщик:

Сколько ты работаешь тестировщиком?

9 - а нет! - скоро будет 10 месяцев.

Как пришла в профессию?

До этого я 10 лет работала в сфере аналитики, возглавляла аналитический центр, потом решила уходить в сферу ИТ. Сначала думала переходить в аналитики, прошла специальные курсы, но потом выбрала путь тестировщика как один из самых прямых и не требующих глубоких технических знаний.

Было ли что-то, чего ты не ожидала?

Не могу сказать, чтобы что-то стало полной неожиданностью. Да, на начальном этапе специальных знаний не требуется, но если ты хочешь быть хорошим специалистом - то придётся прокачивать целый набор навыков, в том числе программирование: например, написание автоматических тестов потребует глубоких технических познаний! Лично я не ожидала и разнообразия задач: например, в Noveo от тестировщика порой ждут не только проверки работы приложения, но и анализа спецификаций и требований и коммуникации с заказчиком и разработчиками. Это сложнее, но и интереснее!

Какие личные качества говорят, что из тебя получится отличный тестировщик?

Традиционно таким качеством называют внимательность, от себя я бы добавила, что тестировщик должен быть очень изобретательным и находить неочевидные тест-кейсы и неожиданные случаи использования.

Как думаешь, есть ли вещи, которые точно дают понять, что тестировщика из тебя не выйдет?

Желание просто “протыкать” самый простой путь и успокоиться на этом. И, наверное, доброта и нежелание кого-то беспокоить. Мне кажется, тестировщик должен быть “злым” и стремиться всё испортить. Конечно, вероятность появления бага и необходимость его исправления могут быть разными, но твоя задача - найти возможность использовать приложение не так, как задумано!

Что самое сложное в этой профессии?

Для меня сложнее всего начальный этап, когда приходится очень быстро вникнуть в проект, получить общую картину. У нас тестировщик обычно привлекается на поздних этапах, когда все уже давно “в теме”, а тебе только предстоит разобраться.

А что самое приятное?

Опять же стандартный ответ - довольный заказчик, который не нашёл ни одного бага, и счастливые пользователи. Но мы нечасто получаем фидбэк от конечных пользователей продукта, так что могу сказать лично за себя: самое крутое - это когда ты начинаешь полностью понимать проект, ощущение того, что ты в курсе.

Что, по-твоему, нужно для улучшения своих навыков?

Способов много: это и литература, и форумы, но самое главное - опыт, потому что всех книг не прочтёшь, а на практике познаётся очень многое! Важно умение поставить себя на место пользователя.

Есть ли какие-то упражнения или ресурсы, которые ты используешь для развития внимательности и можешь посоветовать начинающим?

Сейчас популярна теория о роли “переговорщика” между программистами и пользователями. Это человек, который понимает программистов, но при этом способен поставить себя на место простого пользователя. Лично я читаю литературу по такой теме.

Дай совет или напутствие тем, кто подумывает стать тестировщиком ПО!

Главное - начать. Можно бесконечно готовиться и читать, но на самом деле всё приходит с опытом. Важно не бояться и пробовать!

Андрей, тестировщик, менеджер проектов:

Сколько лет ты работаешь тестировщиком?

Уже 4 года.

Как пришёл в профессию?

Почти случайно. Мне просто было интересно, как, зачем и почему всё работает, как себя ведёт система, я подал резюме - и меня взяли!

Было ли что-то, чего ты не ожидал?

Я думал, что буду сидеть в отделе таких же, как я, а в итоге оказался один среди команды программистов! Но в итоге оказалось, что это даже к лучшему: не теряется время на коммуникацию, можно быстро уточнить детали без перекидывания тикетов.

Какие личные качества говорят, что из тебя получится отличный тестировщик?

Внимательность, дотошность, недоверчивость.

Мне тут говорили, что тестировщик должен быть злым, изобретательным и стремиться всё испортить. Что скажешь?

(Смеётся) Так и есть. Тестировщик немного похож на Терминатора.

Как думаешь, есть ли вещи, которые точно дают понять, что тестировщика из тебя не выйдет?

Сложно сказать… Наверное, пассивность, флегматичность, отсутствие логического мышления или умения прогнозировать.

Что самое сложное в этой профессии?

Необходимость уточнять и помнить миллиард деталей, очень много коммуникации, необходимость всегда держать в голове общую картину.

А что самое приятное?

Видеть, что проект работает, несёт в мир доброту и счастье, позитивный фидбэк.

Дай совет или напутствие тем, кто подумывает стать тестировщиком ПО!

Дерзайте!

Татьяна, тестировщик

Сколько лет ты работаешь тестировщиком?

В Noveo я работаю тестировщиком 4,5 года. До этого работала в другой компании на другой должности, но по сути занималась тем же, тестированием. Так что в общей сложности лет 6:)

Как пришла в профессию?

Да как-то плавно получилось. Работая в техподдержке, волей-неволей начинаешь проверять, а работает ли то, на что жаловались клиенты, а починили ли наши разработчики всё, что требовалась. Так и начала:) Потом подружка позвала в Noveo, официально заниматься тестированием. Я согласилась, о чем ни разу не пожалела!

Было ли что-то, чего ты не ожидала?

Спецификации на французском! Честно, вот ни разу не думала, что моя работа начнётся с этого:)

Какие личные качества говорят, что из тебя получится отличный тестировщик?

Когда аура у тебя подходящая. Куда ни придешь, везде всё ломается! :) Шутка. На самом деле это работа для усидчивых, внимательных людей и, я бы сказала, с фантазией.

Как думаешь, есть ли вещи, которые точно дают понять, что тестировщика из тебя не выйдет?

Если вы не умеете четко и ясно выражать свои мысли, то работать тестировщиком будет сложновато. Ну и нелюбовь к письменной работе (тест-планы, репорт багов).

Что самое сложное в этой профессии?

Быть всегда внимательной к деталям, не всегда удается сохранять должную концентрацию:) Ну и коммуникации:) Налаживать общение - это сложно.

А что самое приятное?

Чувствовать себя полезной, чувствовать, что ты делаешь продукт лучше, качественнее и удобнее.

Что, по-твоему, нужно для улучшения своих навыков?

Наверное, побольше общения с коллегами, ну и ходить на какие-то курсы или лекции.

Дай совет или напутствие тем, кто подумывает стать тестировщиком ПО!

Долго не думайте, просто попробуйте. Если это ваше - вы поймете:)

Анастасия, старший тестировщик:

Сколько лет ты работаешь тестировщиком?

Почти 10 лет:)

Это долгий срок, ты никогда не думала сменить профессию?

Более того, даже пыталась! В своё время я пробовала себя и в роли руководителя группы тестирования, и в роли менеджера проектов, но поняла, что скучаю по процессу тестирования и в целом мне интереснее заниматься именно тем, чем я занимаюсь сейчас. Поковыряться, подумать, сравнить, что было и что стало… Сейчас в обществе есть стереотип, что тестировщик - профессия для джуниоров, которые только хотят попасть в область, а дальнейший рост возможен только в аналитики, программисты или менеджеры.

Это не так! Помимо вертикального роста в профессии есть и горизонтальный: тестирование не ограничивается ручным и функциональным, а для нагрузочного или автоматизированного вам придётся учиться и осваивать новые навыки.

Какие личные качества говорят, что из тебя получится отличный тестировщик?

То чувство, когда тебе не всё равно и тебя касается всё. Ещё очень важна настойчивость, умение доказать свою точку зрения. Часто программисты говорят “Это не баг!” или считают что-то понятным просто потому, что это понятно им. В таком случае я обычно привожу пример использования: например, если моя мама увидит попап, в котором будет указан только код ошибки, то она наверняка в панике начнёт звонить в службу поддержки с вопросом “Что делать?!”. Необходимо всегда помнить о том, кто будет использовать вашу программу: гики-программисты, геймеры или же старшее поколение.

Что ещё важно - как бы избито это ни прозвучало - коммуникабельность. Тестировщик общается с дизайнерами, аналитиками, разработчиками, админами… Дело в том, что если что-то сделано неудобно, а тебе не всё равно, то ты будешь искать возможность это исправить. Нельзя просто в одиночку проверить приложение на баги и успокоиться.

Пригодится и стрессоустойчивость: тестировщик - это именно тот человек, который с эстафетной палочкой в руках бежит последний этап, так что важно не поддаваться панике, а продолжать хорошо делать свою работу. Иногда правки багов могут быть отложены до следующего релиза, но бывают и проблемы, которые просто необходимо исправить!

Как думаешь, есть ли вещи, которые точно дают понять, что тестировщика из тебя не выйдет?

Жизненная позиция “И так сойдёт!”

Ещё нужно помнить, что в работе есть и своя монотонность: например, если появилась новая фича, то нужно проверить не только её, но и работоспособность всего приложения. Есть люди, которые всегда торопятся вперёд и не готовы делать одно и то же несколько раз, им такой ритм работы может не понравиться.

Как ты пришла в профессию?

Сразу после университета, заканчивала ФИТ НГУ ещё очень давно. В университете был курс по тестированию, захотелось попробовать себя в этой роли.

Было ли что-то, чего ты не ожидала?

Поскольку сфера тогда только становилась, мне приходилось иметь дело с “олдскульными” программистами лет 40-45, которые считали, что в тестировании нет необходимости, а их решения верны по умолчанию. Именно там я научилась настаивать на своём и доказывать свою точку зрения.

Что самое сложное в этой профессии?

Необходимость в постоянной концентрации: в расслабленном состоянии тестировать нельзя! Но “сложно” - не значит “плохо”, в этом есть и свой позитив!

А что самое приятное?

Гладкая выкатка на production, хорошие отзывы.

Что, по-твоему, нужно для улучшения своих навыков?

Желание и стремление! Упражнения? Сложно сказать… В детстве мне очень нравилась игра “Найди 10 отличий”, всегда ждала новых выпусков “Мурзилки” и других журналов!

Дай совет или напутствие тем, кто подумывает стать тестировщиком ПО!

Учите базу, болейте за качество, горите своей работой, помните: «Тестировщик - адвокат пользователя»!

Как мы видим, путь в профессию может быть очень разным, у каждого свои сложности и свои причины любить то, чем занимаешься. И тем не менее, почти все тестировщики Noveo сходятся в том, что нужно быть внимательным, небезразличным, иногда дотошным, быть готовым не просто проверить указанные сценарии использования, а по-настоящему вжиться в роль пользователя и оценить качество. Ну а в том, что касается начала карьеры в тестировании, вердикт единогласный - приходите и пробуйте !

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter .