Фишки и идеи для автомойки. Подборка необычных автомоек мира

Professional Carwashing & Detailing® попросили Рона Беверли, президента компании Vision Marketing, ответить на предложенный анонимным читателем вопрос о лучших маркетинговых идеях по быстрому увеличению потока клиентов автомойки .

Вопрос: Какие методы лучше всего использовать для быстрого привлечения посетителей в автомойку?

Рон Беверли: Итак, вы только что открыли автомойку, или уже давно являетесь ее владельцем, и хотите в короткие сроки увеличить количество посетителей и размер выручки. Я опросил некоторое количество владельцев и управляющих автомоек, участвовавших во Всемирной Выставке по уходу за автомобилями, организованной Международной Ассоциацией Автомоек в 2006 г. Данная статья представляет собой результат этого опроса, а также резюме некоторых креативных маркетинговых идей по быстрому увеличению количества посетителей и общего оборота.

Люди, которым задавался этот вопрос, в первую очередь указывали на то, что автомойка должна быть удобно расположена, чиста и выглядеть привлекательно. Владеете вы автомойкой полного цикла обслуживания или мойкой самообслуживания - её внешний вид должен быть презентабельным - приятного вида сооружение, привлекательный пейзаж вокруг, дружелюбный и умелый персонал. Немаловажным с точки зрения маркетинга и специальных методов стимулирования фактором является легкочитаемая вывеска или навес. Если у вас все в порядке с расположением и внешним видом мойки, то остальное - дело маркетинга. Здесь представлены 8 креативных идей для быстрого увеличения количества посетителей и продаж.

Нацельтесь на конец рабочей недели, если хотите увеличить поток клиентов в выходные, или если основной задачей рассылки является подстегивание активности клиентов в выходные дни.

Просматривайте долгосрочные прогнозы погоды, выбирая для рассылки дни с наиболее подходящей погодой.

Одна из возможных идей - предложение обслуживания двух машин по цене одной. Если клиент приводит с собой друга, супругу или сослуживца, их обслуживают обоих по цене одного. Это замечательный способ привлечь новых посетителей за счет уже имеющихся.

Этот метод подразумевает проведение конкурса между сотрудниками автомойки, которым будет предложено распространять "дверные подвески" рядом с автомойкой и в окрестностях их собственных домов.

Подвеска может быть оформлена в виде персонального приглашения от сотрудника и содержать специальные дисконтные предложения, побуждающие людей посетить именно эту автомойку. Сотрудник, привлекший наибольшее число посетителей, выигрывает приз.

Кроме того, между посетителями будет разыгрываться по лотерейному принципу бесплатная мойка, или годовое поощрение в виде двух бесплатных моек в месяц.

На Выставке по уходу за автомобилями владелец одной из автомоек полного цикла обслуживания отметил, что проведенная ими акция с дверными подвесками имела 12типроцентный отклик у аудитории.

3. Самоклеющиеся купоны

Идея идентична акции с дверными подвесками. Каждому из нас знакомы самоклейки "Post it!", или проще "стикеры".

Самоклеющиеся листики, оформленные в виде долларов, должны содержать специальное предложение, представляющее выгоду для посетителей. Предложите сотрудникам мойки обклеивать ими грязные машины на стоянках, парковках и перед домами. Назначьте вознаграждение тому, чьи "доллары" принесут фирме наибольший доход.

4. Перекрестный промоушн (комбинированное стимулирование сбыта, продвижение своего товара совместно с товаром другого производителя).

Увеличьте обороты своего бизнеса за счет партнерства с другими местными предпринимателями, например, производителями средств по уходу за автомобилями или владельцами ресторанов, с целью создания партнерских программ или совместной рекламы.

Пиццерии необычайно популярны в пятницу вечером. Предложите пиццерии по пятницам оснащать коробки с пиццей флаерами, содержащими специальные предложения как от самой пиццерии, так и от вашей автомойки (флаеры могут быть в форме ленты, опоясывающей коробку, или в форме отрывного ярлыка). Позаботьтесь о том, чтобы в субботу весь персонал был на рабочих местах - иначе вам просто не выдержать наплыва посетителей!

Один из участников Выставки по уходу за автомобилями рассказал о своем сотрудничестве с одним из популярных у местного населения ресторанчиков: его автомойка предлагает однодолларовую скидку при предъявлении счета из этого ресторана, датированного тем же днем.

А как насчет такой необычной идеи: другой участник выставки использует совместный брендинг и перекрестный промоушн с местным агентством по продаже автомобилей. Суть этого метода стимулирования примерно такова: когда агентство продает новый автомобиль, покупатель получает 26 талонов на бесплатную мойку. Это годовое предложение включает одну бесплатную мойку на каждые две недели.

Издержки от предоставления таких талонов компенсируются бесплатной рекламой от автосалона, продвигающего данную акцию. Эта идея - замечательный способ рассказать о себе текущим и потенциальным клиентам за счет тех денег, которые тратит на собственную рекламу автосалон.

5. Купи одну, получи одну

Привяжите к любой промо-акции заманчивое предложение и в ваши двери незамедлительно постучатся новые клиенты. Предложите своим посетителям "оплатить сегодня одну комплексную мойку и получить бесплатную наружную мойку в следующее посещение".

Когда клиент вернется за своей бесплатной мойкой, пусть ваши сотрудники будут готовы предложить ему дополнительные услуги, а также попытаться продать ему карточку предоплаты, если у вас действует такая программа.

Быстрому внедрению этой программы и привлечению в нее клиентов может способствовать реклама на вывесках, дверных подвесках, в газетах, с использованием прямой почтовой рассылки или радио.

6. Выиграй серию бесплатных моек на год

Награждайте каждую 25-ю машину, посещающую вашу мойку, специальным пропуском, содержащим годовой запас бесплатных моек. Пусть этот пропуск содержит 12 отрывных купонов на бесплатную мойку, каждый из которых можно использовать раз в месяц.

Пусть работники вашей мойки устраивают шумное приветствие каждой 25й машины, въезжающей в автомойку, чтобы привлечь внимание прохожих и других клиентов.

Достаточная продолжительность акции - 1-2 недели. По ее окончании неплохо было бы пригласить популярное местное радио для освещения этого события.

7. Сборщики средств для общественных организаций

Некоммерческие организации всегда находятся в поиске быстрых путей заработать деньги. Сотрудничайте с местной некоммерческой организацией (школой, церковью, спортивной командой), и за каждую машину, которую они будут к вам посылать, выплачивайте определенный процент с вырученных от ее обслуживания денег.

Стратегически планируйте деятельность организации, направляющей к вам клиентов так, чтобы наибольшая ее активность в этом направлении приходилась на специальные дни недели - в частности на дни с вялой посещаемостью автомойки, или, если вы работаете с церковью, - на понедельник и вторник.

Организация, школа, родители и т.д. сделают вам больше всего рекламы. Вы также можете с помощью вывески оповестить людей о возможности поддержать какое-либо сообщество, помыв у вас свою машину.

8. Программа предоплаты

Если у вас до сих пор не действует данная программа, вам следует серьезно обдумать возможность ее запуска. Сделав это, вы не только сможете увеличить размер выручки, но и обеспечите лояльность клиентов вашей автомойке.

Предлагайте своим клиентам программу предоплаты каждый раз, когда они заезжают в вашу автомойку. Такие программы могут быстро привлечь клиентов в вашу автомойку если вы работаете с группами по сбору средств (см. пункт 7), или если ваши работники используют индивидуальную агитацию или работают по схеме "бизнес для бизнеса".

Существует множество способов осуществления такой программы с минимальными затратами на ее запуск: с использованием отрывных купонов, перфокарт или книжек купонов.

И еще в придачу:

Быстрый отклик аудитории и хорошая отдача от затрат на маркетинг - основная цель каждого владельца и управляющего автомойкой, рекламирующего свои услуги. Однако, привлечение новых клиентов в автомойку - только часть задачи. Не менее важно их удержать.

Один из принципов маркетинга, помогающий поддерживать в клиентах желание возвращаться к вам вновь и вновь - это принцип "и еще в придачу".

Если этот принцип укоренится в сознании персонала, и если они всегда будут неуклонно следовать ему, то из множества конкурирующих автомоек на одной улице автомобилисты всегда будут выбирать вашу.

Принцип этот прост: что бы ни делали работники автомойки, они должны проявлять максимум старания... и еще немного в придачу. Они должны работать усердно... и еще сверх того. Они моют машины добросовестно...проявляя при еще немного старания в придачу. Они чистят дверные косяки... и еще что-то в придачу. Резина и диски колес без единого пятнышка и сияют на солнце... и еще сверх того!

Если ваша работа превысит ожидания клиентов, они не только будут толпиться у вашей автомойки, но и своим друзьям и родственникам ее посоветуют. Удержание клиентов - вот название и основная цель этой игры.

Используйте эти инструменты маркетинговых коммуникаций для быстрого привлечения посетителей. Используйте принцип "и еще в придачу" для их удержания.

Уверен, вы не раз видели, как моют машины. Возможно, вы даже делали это сам. Вроде бы работа несложная, высшего образования не требует, времени много не занимает. Поэтому многим автомобилистам не дает спать вопрос: «За что платить бешеные деньги? Не проще ли помыть машину в ближайшей речке?»

Сегодня у нас есть замечательная возможность посетить автомойку и посмотреть на ее работу изнутри. А в качестве бонуса мастер с многолетним стажем расскажет, как мойщики наживаются на автомобилистах, и как помыть машину лучше, заплатив меньше.

Срываем покровы!

Среднестатистическая мойка машин в среднестатистическом городе Украины.

Алексей работает на автомойках уже пять лет. За это время место работы менял много раз: прошел путь от элитных моек в столице и провинции до аренды собственной мойки. Он мастер своего дела, поэтому куда бы он ни пошел, за ним тянется шлейф постоянных клиентов.

Вымытый «зверь» ждет своего хозяина.

Алексей, начнем с самого интересного вопроса: автомойка, - насколько это выгодный бизнес?

Автомойку, вообще, трудно назвать бизнесом. Она может быть рентабельной скорее как часть какого-нибудь комплекса услуг. Если не сильно наглеть, то прибыли с одного бокса хозяину хватит разве что на конфеты. Львиная доля затрат - расходники, вода, канализация, электричество, а зимой - еще и отопление. Тарифы на воду и электричество для нас намного выше, чем для населения.

Нас сильно ограничивает сезонность: в хорошую погоду скапливаются очереди, а в плохую - боксы простаивают. Еще многое зависит от того, насколько легально и правильно все сделано. Дешевая химия, отсутствие системы очистки стоков, вода мимо счетчика, низкие зарплаты для персонала, скорость вместо качества - часто встречающиеся сомнительные способы повысить прибыль.

Та самая система фильтрации сточных вод «под капотом».

А сколько получают мойщики?

Заработок у них полностью зависит от клиентов. В среднем работнику достается примерно 10–15% от суммы услуги. Прикиньте, сколько получит мойщик, помыв одну машину, и вы поймете, почему для них так важны чаевые: даже небольшая сумма удваивает заработок. За месяц может быть от 1 до 3 тысяч, тут уж как повезет с нагрузкой.

Что, работа не всегда есть?

Мы на работу ходим, как на рыбалку: у нас «клев» от погоды зависит. Во время дождя клиентов почти не бывает. Дождливая осень - самая убыточная пора.

Автомойка - универсальная химчистка. Ковры здесь чистят при любой погоде.

Работа у вас тяжелая?

Когда она есть - да, нелегкая. Требует гораздо больше сил и опыта, чем кажется. И ответственность намного больше зарплаты. Неправильно выбрав химию или взяв не ту тряпку, можно испортить клиенту краску или обивку салона.

- Можешь рассказать о процессе? Какие инструменты используете?

- Один из основных инструментов - брандспойт. Его используют в самом начале для того, чтобы сбить основной слой грязи. Профессиональный аппарат работает под огромным давлением, руку лучше не подставлять - порежет. При этом он очень экономный, на одну машину уходит несколько ведер воды.

Коврики - часть стандартной процедуры.

Второй этап - с помощью пеногенератора на автомобиль наносится специальное моющее средство. Оно легко справляется с трудносмываемой грязью. Главное не спешить, смытая раньше времени пена - деньги клиента на ветер.


Моющее средство с остатками грязи смывают тем же брандспойтом. После хорошей химии на машине не остается никаких следов грязи, это можно проверить, проведя по кузову светлой тканью. Иногда мойщики придерживаются поговорки: «плохо помыто, зато хорошо вытерто». Но вытирание остатков грязи тряпкой неизбежно приводит к повреждению поверхности. Советую это контролировать.

Теперь машина чистая, но мокрая. Исправляем это. Воду со стекол убираем силиконовым скребком и специальной салфеткой.

Кузов протирается искусственной замшей. Она отлично впитывает влагу, не царапает лак, не оставляет ворса. Одна такая салфетка стоит пять баксов.

Последний штрих: с помощью компрессора выдувается влага из труднодоступных мест: зеркал, швов, замков, бензобака и т.д. Зимой эта процедура особенно важна.

Было - стало.

Это только базовая мойка. Еще часто заказывают влажную уборку салона. Тут в дело идет мощный пылесос, специальные салфетки и даже кисточка.

Еще у нас есть множество специальных средств для обработки кузова, стекол и шин. Хотите, чтобы резина «горела»? Не вопрос.

Было.


Стало.

Что в вашей работе самое интересное? Не деньги, это я уже понял

Да, много денег не заработаешь. Зато обрастаешь полезными связями. Какая бы проблема ни возникла, почти всегда найдется клиент-приятель, который может помочь с ее решением.

- Как сэкономить на мойке машины, но так, чтоб не в ущерб качеству?

Самый надежный способ - найти хорошего мойщика и подружиться с ним. А лучшее начало такой дружбы - хорошие чаевые.

Еще можно стать постоянным клиентом. Если вы моете машину хотя бы раз в неделю, смело можете договариваться с хозяином о скидке.

Чем больше услуг вы заказываете одновременно, тем дешевле они обходятся владельцу.

При плохой погоде автомойщики ничего не зарабатывают. Конечно, мыть машину во время дождя - не самая лучшая идея. А как насчет химчистки салона за полцены? Есть масса услуг (твердый воск, антидождь, чистка ковров), которые можно заказывать при любой непогоде.

Как выяснить, насколько качественно помыли мою машину?

Самый простой способ - заехать на другую автомойку, и там спросить. Вам все недостатки подробно опишут) А если серьезно, все зависит от ваших запросов и изначального состояния машины. Кому-то надо быстро, кому-то надо максимально качественно. Объясните это заранее мастеру, и вы избежите массы проблем.

Потеки и разводы - признак некачественной работы. Но самое неприятное, с чем вы можете столкнуться - дешевая или примененная не по назначению химия. Если наружные пластиковые детали побелели, на хромировании появляются следы коррозии - срочно меняйте автомойку. Еще советую проверить, не осталось ли на кузове грязи перед тем, как мойщик начнет ее вытирать. Это, пожалуй, самое важное.

Ну, и последний вопрос. Вам нравится ваша работа?

Работа интересная. Даже не знаю, где еще я мог бы познакомиться с таким количеством хороших людей. И все-таки каждый мойщик, наверное, считает свою работу временной. Постоянный контакт с водой и вредной химией гробит здоровье. Так что когда-нибудь брошу все, и переберусь на работу посуше.

:https://badevlad.livejournal.com/59570.html

Наивно думать, что достаточно построить классическую автомойку или пункту самообслуживания и деньги сами собой потекут рекой, прямо пропорционально расходу воды.

Не нужно быть предсказателем, чтобы спрогнозировать: из года в год конкуренция в автомоечном бизнесе будет только возрастать. Слишком уж многих привлекает возможность быстрой окупаемости средств и стабильного дохода. Поэтому борьба за клиента - та часть деятельности, которая имеет чрезвычайное значение. Скидки, бонусы и прочие «пряники» - только стандартные из маркетинговых ходов. В стремлении привлечь клиента, продвинутые собственники автомоек внедряют самые смелые идеи, среди которых можно выделить ТОП-5 наиболее креативных решений.

У нас самая дорогая мойка!

Обычно клиента привлекают низкой стоимостью услуг: возможностью сэкономить на качественной услуге. А почему бы не сделать наоборот? Такая мысль пришла в голову британцу Герчарну Сахоте, который предлагает автовладельцам помыть авто в среднем за 11 тыс 200 долларов. Это в тысячи раз больше, чем посещение автомойки в России, где услуга стоит 100-150 рублей. Однако клиентов у оригинального предпринимателя достаточно.

Что привлекает к автомойке? В процессе мойки автомобиля используется около ста различных химических средств. Для обнаружения мельчайших царапин используется микроскоп. А емкость с воском обходится в 12 тысяч долларов. И ее покупают!

Привлекательность имеет значение

В городе Лисбург, штат Вирджиния (США), предприниматель решил «выделиться» среди типичных автомоек и построил свою похожей на вокзал Викторианской эпохи. Несмотря на хорошую пропускную способность - площадь составляет порядка 1300 «квадратов», здесь редко можно встретить авто. Чаще всего автомойку посещают туристы… пешком.

Подход оказался удачным, с точки зрения создания новой городской достопримечательности и провальным, как маркетинговый ход.

Самые необычные мойщики

В другом американском штате, Орегона, в известном Парк Дикой Природы, мойщиками авто служат два слоненка - Тики и Элис. Помыть машину «из хобота» стоит 20 долларов. Естественно, ни о какой химии не может идти и речи. Поэтому слоны - лишь экзотический прием привлечения клиентов, которые могут качественно помыть свое авто на расположенном рядом профессиональном оборудовании.

Мойка с «клубничкой»

Если используя животных для мытья, можно нажить врагов в лице защитников природы, то одна из московских автомоек может вызвать недовольство разве полиции нравов.

На автомойке, которую считают самой эротической, девушки в бикини не просто профессионально моют авто, но и при этом не менее профессионально исполняют достаточно откровенные танцы под восторженные взгляды мужчин - водителей.

Надежность - прежде всего!

Любая, самая смелая идея имеет право на существование. Но… при одном условии - использовании высококлассного профессионального оборудования. Иначе, выехав с мойки, с некачественно вымытым оборудованием, человек вряд ли вернется туда повторно, несмотря на любые «изыски».

Самая надежная мойка - от Аква Технология! В ассортименте - различные варианты современного оборудования для моек авто , что позволяет подобрать наилучшее решение для любых условий: как для собственника, так и для клиентов.

Возможность строительства моек под ключ и поставок оборудования, интересные цены и профессиональные консультации - все это делает Аква Технологию надежным партнером для тех, кто только делает в бизнесе первые шаги.

По вопросам строительства автомоек «под ключ» и приобретения оборудования обращайтесь к нашим менеджерам. «Аква Технология» ваш надежный партнер и помощник во всем, что касается автомоечного бизнеса!

В Америке это уже лет пятьдесят как существует, почему же в Москве вы первые до такого додумались?
- Не знаю, нам этот комплекс от прежних владельцев достался, мойка не пользовалась популярностью, вот и пришла мысль. У меня же много знакомых в клубном бизнесе, так что особых проблем с поиском сотрудниц не было.
- Значит все девочки оттуда? - Продолжаю пытать вопросами Сергея, директора автомобильного комплекса.
- Да, ночью танцуют в клубах, днем здесь. Есть и стриптизерши.
- Востребованы?
- Конечно! Закрываем бокс, девочки моют машину топлес.
- Сколько стоит такое удовольствие?
- Бикини-мойка снаружи+коврики - тысяча, топлес еще на тысячу дороже.
В новом качестве мойка работает всего две недели, большинство клиентов пока приходят с купонами от различных интернет-магазинов необычных подарков.

Основная публика мужчины, естественно?
- Я бы не сказал, женщины тоже активно свои машины моют. Однажды девушка заказала приватную мойку для мужа с условием, что и сама тоже будет участвовать топлес. Мы, конечно, согласились. Даже с детьми часто приезжают! Байкеры как-то раз были, поставили четыре мотоцикла помыть и пофоткаться. Фотографирование с девочками - непременный атрибут мойки.Девушки не просто работают Керхером в бикини, это мини-номера, мини-представление для водителя, пока авто моется.
Некоторые предпочитают оставаться в машине, активно включая дворники, несмотря на то, что снаружи смотреть интереснее.
Сергей уверяет, что использует только ph-нейтральные, безвредные для кожи средства.

Большинство приезжающих на мойку машин - чистые.
- Пристают?
- Аккуратно. Спрашивают, что я делаю вечером, отвечаю, что занята и отстают. Ну, а если начинают лапами хватать - уходим, с ними дальше администрация разбирается.

Пока машин нет, они завлекают водителей у шоссе.
Стоящие в область пятничные дачники получают массу впечатлений.
- Аварийность на этом участке, наверное, повысилась?
- Пока не было ни разу. Чаще всего останавливаются и спрашивают: " У вас тут что, скрытая камера?".
Гудки, улюлюканье в окна и большие пальцы подбадривают девушек, мало кто может проехать мимо тихо.

Зимой то, что будете делать? - прощаясь, спрашиваю у Сергея.
- В латекс девочек оденем, обмажем рыбьим жиром, в закрытом боксе не замерзнут. Я тут посмотрел в интернете, костюмов - море!

Если вы хотите открыть свой бизнес, то Автомойка это один из лучших вариантов. По популярности Автомойка на третьем месте после салона красоты и интернета. Вы наверняка видели какие очереди в автомоку, а если есть спрос, значит и ваша мойка будет востребована! Нет сильных зависимостей от поставщиков, и нет больших проблем с поиском сотрудников.
Сложных технологий в этом виде бизнеса тоже нет, это тоже самое, что мыть посуду, только посуда побольше 🙂

То, что сделано и задокументировано один раз, можно с легкостью повторить сколько угодно раз.

Приумножить прибыль можно и нужно — создание сети и франшиза в этом деле, должны быть следующей целью! И уж если вы решитесь на несколько автомоек, а то и на продажу готового бизнеса, то вы получите практически золотую жилу.

Итак, Вы решились на открытие мойки, или же купили готовый бизнес. Теперь перед вами стоит вопрос — а как же сделать ее лучшей, и угодить клиенту (который кстати всегда прав!). На примере популярных автомоек посмотрим на Преимущества, которые и Вам должны пригодиться!

Фишки для привлечения клиентов

Чистота, тепло! и сухость в комнате ожидания — это конечно не должно быть фишкой, надеюсь у вас все именно так 😉

Обязательно наличие:

безналичная оплата банковской картой (обращаемся в Банк, популярным является Сбербанк, и их бонусная программа «Спасибо», клиенты с удовольствием будут расплачиваться баллами, которые как раз составляют в среднем стоимость мойки)

Wi-Fi (вопрос ставить или нет, на сегодняшний день, даже не должен стоять! Ставить однозначно! Машина моется в среднем 30 минут, а чем еще заниматься людям, как не своим гаджетом, ОСОБЕННО если у вас маленькая зона ожидания, и никаких развлечений нет.)

туалет (для персонала он у вас есть в любом случае, так сделайте его для всех, следите за чистотой и порядком в нем. Всегда наличие бумажной продукции для гигиены, будет тоже большим плюсом и как следствие поддержанием чистоты.)

Женщина — администратор (так как многие водители женского пола просто не хотят ехать сами на мойку, где работают одни мужчины,стеснение и неудобство, ну вы сами понимаете... А водителей женщин уже как минимум 25% ездит за рулем в России, так зачем же их терять вам?!).

Хорошим преимуществом является:

наличие в комнате ожидания телевизора, который показывает видео с камер наблюдения , что происходит с машиной и как ее моют.

Так же, хорошо когда администратор по окончании мойки сообщает номер автомобиля и модель,чтобы хозяин шел ее забирать. (для этого можно использовать внутренний телефон, если расстояние от боксов до комнаты ожидания велико)

В зоне боксов и приема автомобилей, хорошо если Один сотрудник славянской внешности, остальные не важно. Его задача встретить машину, узнать у клиента какая мойка ему необходима, и записать в лист заказа класс авто и тип мойки с нужными опциями. Объявляет цену и действующие акции. Отдает лист заказа,чтобы клиент оплатил его у администратора.

(для этого заранее нужно изготовить отрывные листы с напечатанным прайсом, в котором останется ставить только галочки )

По окончании мойки, клиент принимает машину снова у того же сотрудника,который так же отвечает за качество.

Обязательно нужно — попросить клиента опустить все окна до конца и поднять, чтобы протереть окна насухо . (так как там скапливается много воды, и чаще всего на мойках этот момент упускают)

Если помещение позволяет, то создать комфорт всем клиентам может:

- терминал по приему платежей

— различные автоматы (можно с обслуживанием, а можно купить свои, на этом тоже хорошо можно заработать)

— Стойка с товарами первой необходимости (незамерзайка, чернитель шин, антилед, коврики влаговпитывающие, ароматизат оры разных видов, салфетки и всевозможные очистители...) Любые товары должны быть представлены в 3ех ценовых категориях.

— наличие в комнате ожидания телевизора и прессы (женской тоже)